Евгения Полетаева
3
0
подписчиков
0
подписок
33,1к
просмотров
***. Обходите их стороной.
20.12.2024г. Попалась на удочку - гранд на обучение от государства. По итогу после консультации с их менеджером осознала, что у меня теперь кредит на 154 722 р. А грант это пол года я учусь якобы бесплатно, но за кредит платить в банк нужно уже со следующего месяца. В этот же вечер я позвонила в банк, успела до того как договор вступил в силу в самом банке и мне оформили обращение на аннулирование договора. Банк ОТП, На следующее утро, дозвонилась в службу заботы Urban university, ООО «ЭдЭкс», и потребовала бланк на расторжение договора. Только через 7 дней переписок и дозвонов к ним они мне прислали бланк. Их сотрудник подтвердил, что с моей стороны не было никакой активности на их платформе, поэтому мне вернут все средства с учетом процентов. В 10-ти дневный срок всё было сделано, согласно оферты пункта:
11.3. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик соглашается с тем, что при
расторжении Договора, в срок, до 10 (десяти) дней после его заключения, возврат денежных
средств осуществляется в полном объема.
После академия мне прислала ответ, что с 15.01.2025-25.01.2025 академия вернёт средства и расторгнет договор. Мне пришлют подтверждение из вин. отдела. 25.01.2025 - я ничего не получила. 26.01.2025 - написала повторно, прислали отписку - выполним, но не знаем когда. Отправила им досудебную претензию, после этого в обще перестали выходить на связь.
Теперь буду в суд подавать.
Банк говорит, что не может аннулировать договор т.к. средства ещё не вернулись на место. Банк так же не может с ними связаться, что очень странно для меня, либо в сговоре, либо бездействует.
***. Обходите их стороной!!!
18.03.2022г. зашли с отцом в дом пряника посмотреть, что там есть интересного. Нас сразу пригласили продегустировать напитки Медостав. Так как напитки алкогольные я сразу отказалась на что меня уверили, что есть и безалкогольный, который они и детям наливают. Дали попробовать – напиток вкусный, но не очень то и похож, что без алкогольный. Но так как эта сувенирная лавка, которая популяризирует нашу культуру, я её всегда душевной считала то и мысли о том, что будут врать ради того, что б купили не возникало. Отец взял себе алкогольный, а я по вкусу выбрала безалкогольный. Естественно на доверии продавцу этикетку сзади я не вчитывалась, а спереди про градус ничего не сказано. Купили мармелад, чай, кедровое какао и две глиняные стаканы. По итогу мармелад сплошной желатин хотя в составе указаны только натуральные продукты. В глиняные стаканы налили напитки каждый себе свой. После чего когда у меня помутнилось я пошла вчитываться на заднюю этикетку на «безалкогольном мадоставе» и оказалось, что там до 1 градуса. Если человек не пьет вообще или у него не переносимость алкоголя в принципе как это в моем случае то это уже много. У меня на следующий день голова болела ужасно. И если они это детям наливали то это спаивание малолетних. Родители кому не всё равно, что наливать своим детям внимательно проверяйте напитки на присутствие алкоголя даже, если это и естественного брожения. И то это ещё не известно насколько это натуральные напитки. Как оказалось даже в таких лавках к сожалению продавцы будут врать ради того, что бы купили. У нашего народа известная беда, что его погубил алкоголь, а тут в таком магазине, который оставляет память о нашей культуре, впаривают алкогольные напитки. Моя беда в том, что доверилась продавцу и не перепроверила его слова.
После распития холодных напитков налили в глиняные стаканы горячий чай. Один из стаканов сразу же лопнул. По поводу этого же стакана с продавцом был разговор, он нас уверял, что стакан цел и не лопнет. В просьбе заменить на другой нам отказали аргументируя это тем, что их осталось всего два. На следующий день с головной болью после «безалкогольного» медстава с чеком и лопнувшем стаканом поехала его сдавать. Меня встретили так будто я там скандал устроила. Как оказалось не правильно эксплуатировала стакан, его надо было замочить в холодной воде на определенное время, а потом только использовать. И об этом знают якобы все кроме нас с отцом. На, что я ответила , что я не претензией к вам приехала, а просто хочу здать бракованный товар и если у этого товара особые условия эксплуатации то где к нему тогда инструкции??? Продавец в панике я ей говорю, мы же у вас спрашивали, конкретно насчет этого стакана вы уверяли, что не лопнет. По итогу я написала заявление и то после того как зделала звонок его написала, продавец сразу поменялась в лице, стала говорить другим тоном. Мол без бухгалтера я не имею права вам выдавать деньги. Когда спросила, во сколько будет в понедельник бухгалтер мне сказали с 9:00, а потом с большим недоумением спросили, а вы что здесь будете?? Во первых почему сразу нельзя было сказать, что без бухгалтера эти вопросы не решаю, приходите завтра, а во вторых : на таких магазинах огромная ответственность! Приезжает огромное кол-во туристов со всего мира. В качестве воспоминаний о русском городе и русской культуре это фотографии и СУВЕНИРЫ!!! А из-за –таких вот недобросовестных продавцов, которые впаривают приезжим брак с уверенностью, что те уедут и претензий предъявлять не будут, о русском городе и русской культуре останется одно воспоминание город барыг, у которых хватает наглости продавать испорченное и плевать им на культуру, на доверие, на уважение. По реакции продавца было видно, что никак не ожидали, что мы местными окажемся. Приехали на следующий день, в понедельник и добиться толкового разговора с управляющим, который пытался на нас свалить всю вину получилось только после того как сказали, что обратимся в инспекцию по защите прав потребителя и потребовали книгу жалоб. Тут же управляющий связался с поставщиком, и тут же нашлось сразу аж два других стакана на замену, что б мы смогли выбрать какой нам больше понравиться. И после того как управляющий рассмотрел два других стакана и брачный по нему стало видно, что он тоже понял, что с ним изначально было что-то не так. Стакан нам поменяли. Беда то не в том, что стакан лопнул, а в отношении!! Очень много людей годами трудятся, что б возродить культуру нашего народа, наших предков, а сувенирные лавки тем более такого уровня это можно сказать лицо, популяризатор нашей культуры. И когда там работают безсовестные торгаши, которые заведомо продают туристам брак, потому что те уедут и не смогут предъявить претензии, рубят на корню все старания других людей. Рекомендовать эту лавку лично я никому не буду и сама больше туда не пойду, осадок не приятный остался. Не хочу, что б мне потом было стыдно за город в котором живу, что б мне потом претензии предъявили: вот ты нам порекомендовала, а нам брак продали.