Вокзал удобный, зал ожидания комфортный, но маловато мест.
Иногда непонятно как попасть на электричку в сторону Кисловодска, тк дорогу загораживает поезд дальнего следования и пройти невозможно.
В электричках всë хорошо, кассиры почти всегда с улыбкой. Но, сегодня опаздывала на электричку, там выходили люди, я объяснила ситуацию и попросила девушку из персонала пропустить, на что она мне грубым тоном ответила "подождите, не видите люди выходят!?". Люди могут и потом выйти, но электричка ПОТОМ уедет без меня. Обратите внимание на персонал, если ей не приятно работать с людьми, для чего она там находится до сих пор?