Анастасия Аношина
4
0
подписчиков
0
подписок
8,7к
просмотров
Сидели компанией в этом заведении, к еде претензий нет, а вот обслуживание подвело очень сильно.
После того, как официант ушел за терминалом для оплаты, мы вызвали такси.
Через несколько минут пришел официант и сообщил, что касса отключилась и он не может нас рассчитать, попросил подождать сначала пару минут, потом еще пару и еще…
Тем временем такси уже подъехало и включился режим ожидания.
Мы попросили позвать администратора, чтобы получить информацию о том, что делать в этой ситуации. Администратор сказал: «Это не наши проблемы, что касса не работает, мы ничего не можем сделать, ждите». Никакой клиентоориентированности замечено не было!
Спустя еще минут 5-7 расплатиться нам все-таки удалось, но такси не дождалось и уехало, списав штраф за ожидание почти 150 рублей.
В этой ситуации максимально неприятным было поведения администратора, который даже не извинялся.
Чудесное заведение!
Очень вкусно, большое спасибо нашему официанту Антону. Все очень понравилось
Хостела нет. Бронировали через айрнби-энд-би, приехали на место, оказалось, что хостел уже не функционирует
Заказывала доставку ко Дню матери.
Все привезли вовремя, цветы очень красивые. Мамуля довольна)