Недавно посетили ресторан и остались крайне разочарованы не из-за цены, а из-за подхода к посетителям. На входе указана одна стоимость блюд, а когда поднимаешься наверх в кафе, цена оказывается другой — например, хычины, которые изначально стоят 200 рублей, превращаются в 390 рублей. Да, это не критично, и я готова заплатить больше, если будет заранее понятно, за что я плачу. Но почему нужно прибегать к такому маркетинговому ходу и вводить людей в заблуждение?
Для примера:, мы ели восхитительные хычины за 120 рублей, и это было незабываемо. Здесь же создается неприятное впечатление из-за несоответствия цен и ощущения обмана в мелочах. Позиционирование и честность в деталях — вот что действительно важно. Прошу вас пересмотреть подход к своим гостям. Не нужно портить впечатление такими мелочами.
Корона
Январь 2025 •
5
При таком количестве гостей держать высокую планку в еде и обслуживании, браво. Еще ни разу не разочаровали. Большое спасибо Вам за стабильную и высококлассную работу!
Bruges
Январь 2025 •
4
Идеально вкусное пиво, которое можно попробовать только там. Отличный обслуживающий персонал, рекомендация управляющей не кричать на сотрудников в присутствии гостей, это не этично. Еда очень слабо, количество масла в гренках и сметанный соус это просто ложка сметаны? 4 звезды только за ваше прекрасное пиво🔥
Хохаг
Январь 2025 •
3
Красивый интерьер с абсолютно бездушный атмосферой и таким же европейским меню, нет изюминки горской, кроме названия, хотелось бы более аутентичной еды. За неимением лучшего взяли рыбу, был сибас. Как сибас относится к концепту гор, я не поняла до сих пор. Увы даже сибас был безликий по вкусу.
Печкин
Январь 2025 •
3
Из плюсов вкусный чай и обслуживающий персонал. Блюдо с брокколи с абсолютно сырым брокколи и подливой с огромным количеством соевого соуса разочаровало. Жаль…
Platinum
Январь 2025 •
4
Отличный отель! Когда вы только открылись, я оставила очень хвалебный отзыв. Прошел год, и мы вновь приехали к вам. Казалось, всё осталось таким же прекрасным: расположение в центре, напротив кофейни “Эрмитаж”, удобная закрытая парковка — что особенно важно для курортного города. Идеальная чистота в номере, стильный дизайн, отдельная благодарность за вкусный завтрак и ваш замечательный персонал.
Но зачем вы стали экономить на мелочах? Во флаконы с фирменными уходовыми средствами налито что-то уровня Fix Price, а набор зубных щеток заменен на бюджетный вариант, как в стандартных дешевых отелях.
Не стоит размениваться на таких мелочах. Очень жаль, но, возможно, в следующий раз я буду искать новый отель, который ещё держит высокую планку.
Долина Солнца
Январь 2025 •
5
Не могу понять, почему 4.7? Вы достойны всех 10 звезд. Идеальный фыджин в горах Осетии с таким прекрасным обслуживанием! Просто браво спускались с горного джип маршрута, заказали заранее по времени приехали уже все готово! Такой сервис в Осетии встретить увы сложно. Вы порадовали искренне благодарю!
Бургер Кинг
Декабрь 2024 •
1
Комментировать нечего, вопросы к безопасности площадки внутри кафе на которой играют дети, 3х летняя малышка перелом со смещением 2 кости, уже выздоравливаем. 0 оперативности администраторов, не оформили даже происшествие, не спросили как ребенок, даже контакты не взяли.
Hello Park
Октябрь 2024 •
1
При открытии был хоть какой то контроль, сейчас проходной двор любой с улицы человек может зайти взять любого пробегающего ребенка и уйти!!! Вы работаете с детьми это безопасность и они должны быть ограниченны. Раньше в кафе можно было просто зайти попить отличный кофе, сегодня с меня попросили 400₽ за вход, просто интересно за что? Без ребенка зайти попить кофе, вход платный! Разочаровали, а как прекрасно начинали…
Сова
Сентябрь 2024 •
5
Не смотрите на очень простой интерьер, попробуйте люля! Вкуснее во Владикавказе еще не нашли