Илья Огданец
6
0
подписчиков
0
подписок
199,1к
просмотров
Попросил друга отправить мне груз из Ессентуков в СПБ. На Верхний пер. ехать категорически неудобно, поэтому попросил отправить на терминал на проспекте Науки.
12 февраля товарищ сдал груз, указал адрес терминала на проспекте Науки, при этом оператор нашла этот адрес вписала в накладную, то есть подтвердила что туда можно отправить, но при этом указала в верху, в накладной терминал Парнас. Друг накладную подписал и груз уехал.
18 или 19 февраля мне приходит СМС о том что груз пришёл на Верхний переулок. Я попытался отправить его на терминал на Науки через бота. Не получилось. После чего я стал выяснять почему не получилось и выяснилось, что терминал на проспекте Науки больше не работает. Закрылся 14 февраля.
Когда я окончательно разобрался в ситуации у меня началось платное хранение, и кампания предлагает платную доставку до адреса. Только так можно не оплачивать хранение. Платную доставку и хранение оплачивать не собираюсь так как задержка возникла по вине кампании.
Тут конечно прекрасны ответы кампании.
На вопрос почему вы не сказали, что терминал куда мы отправляем груз закрывается, в компании ответили, что они не обязаны об сообщать. Ну то есть при отправке они не сообщили, что терминал закрывается, а просто указали другой терминал, а товарищ проверил адрес отправки и подписал. А потом мне компании сказали, что это адрес предварительный, а терминал указан наверху накладной, при этом адрес этого терминала нигде в накладной не прописан. Молодцы. Как человек не из СПБ может понять, что груз поедет не туда? А теперь выходит что раз он подписал, то со всем согласился.
Груз они так и не доставили: бесплатно они не могут, платить за доставку принципиально не хочу. Нашёл человека, который готов забрать груз с терминала Парнас, но тогда они не снимают платное хранение. За что я тоже не собираюсь платить.
Про персонал, да вежливые, но до клиентоориентированности далеко. В итоге оплату они не получили, негативный отзыв заработали.
За доставкой пойду к ним в последнюю очередь.
Если отзыв попытаетесь удалить напишу заново. Не поленюсь.
Супер музей. Огромная площадь. Множество экспонатов - настоящих поездов. Надо идти ещё.
Первое впечатление. Все отлично. Я первый раз сдаю чехол от дивана поэтому сравнивать не с чем. Персонал вежливый и доброжелательный. Жду когда почистят)
Первое впечатление хорошее. Чисто, тихо. Душ нормальный. На кухне все есть чашки, тарелки, СВЧ.
Встретил вежливый администратор. Все рассказал, все показал.
Сами капсулы довольно просторные. Есть вытяжка это плюс, но гудит она слишком сильно - это минус.
Ночевал одну ночь.