Дарья С.
5
0
подписчиков
0
подписок
29,5к
просмотров
Шикарное место!
Удивильное спа. Всё красиво, продумано. Персанал великолепный.
Массаж камяни от Марины божественный. Флоатинг интересная процедура, нужно пробовать ещё раз.
Отдыхали в отеле с 1 по 7 сентября. Не оправдал ожиданий!
Плюсы:
- Всегда вкусная и разнообразная еды, много еды! Повара большие умнички.
- Вежливый персонал.
- Хороший спа и массажистка.
- Хорошие бани ( в чем изюм арома бани не поняла).
Минусы (начну с самого раздражающего):
- Отвратительный клининг и уборка номеров! За все 7 дней отдыха 2 раза просто не пришли убираться!
Другие два дня я выбивала уборку в прямом смысле слова: звонила на ресепшен, объясняла проблему аднимистраторам, они спокойным голосом говорили, что заявку создали и мол ждите и все, ничего не происходило. Ничего! То есть администраторы никак не могут повлиять на клининг. А когда я уже лично подошла удивляются “как же так, ведь с их стороны все сделано”.
В описании отеля заявлено смена белья раз в 3 дня, нам его не поминали пока я лично не пришла просить белье на 5ый день: смена произошла в 22:00.
За все время ни разу не помыли балкон и кружки/стаканы.
Полы мыли для видимости в центре комнаты.
Как песок был на галошнице, так и пролежал все 7 дней, тоже самое касается и сухой стрекозы на шторах.
Тюль в пятнах.
Пыль не вытерается.
Я так понимаю полностью отсутствует проверка работы клиринга. Типо как уберутся так и сойдет.
Правда в последний день нам кто-то позвонил узнать как проходит отдых и чем мы недовольны. Поохали, поахали на замечания и все.
- Работники зала не успевают убирать со столов, приходилось садиться за грязные столы несколько раз и убирать чужую посуду (сдвигать в сторону, чтобы поесть).
Явная проблема с нехваткой персонала, к огромному сожалению это отражается на качестве отдыха гостей, которые заплатили не маленькие деньги.
- Пляж отель делит с другим отелем. Однажды пришли на пляж, а лежаков нет. Пришлось уходить, так как были с ребенком 4 месяца, нужен был навес.
- Не в восторге от снек-баров на пляже и возле бассейна. Не хватало нарезанных фруктов таких как: дыня, арбуз и ягод. Предлагались только твердые персики, нектарины, груши, яблоки.
Часто такое бывала, что из закусок либо сладкое что-то слойка/вафли или соленое, то есть нет выбора.
- Платная парковка 500 руб./сутки!!!! Очумели просто!
- Нет своей территории, где вечером можно посидеть, прогуляться (мини-сквер/парк).
И рядом тоже нет ничего путного, где вечером можно погулять.
- Некоторые номера выходят видом на парковку (нам с этим повезло, вид был на дорогу).
- Акваробика для взрослых в бассейне длилась всего 10 минут. Это смешно.
- Всегда очень ветрено у бассейна, невозможно спокойно загорать, плюс вечно улетает одноразовая посуда (на ветер, конечно, никто не может влиять, но придумать доп.загарождение нужно)
- Отвратительно грязные ковры в коридорах. Я понимаю конец сезона, но все же отелись бы отдыхать в чистоте.
- Такая же грязная обивка подлокотников в номерах.
- Во время заезда попросили детскую кроватку, но нам ее так и не принесли (благо номер был с двумя большими кроватями мы их сдвинули и нам этого хватило, но сам факт безразличия не отнять).
- В последний день оказалось, что есть ванночки для детей, но нам тоже никто их не предложил.
- Общие круги/матрасы лежат под лестницей и никто о них тоже не говорит.
Вообщем далеко не 4 звезды!
