Не умеют ценить чужое время.
Запись была в 17.30, подтвердили по телефону что все актуально. Прибыл заблаговременно в 17.20. Ждал пока освободится мастер до 18.00, в итоге не дождался.
Не могу оценить навыков мастеров, но допущение о том что каков менеджмент, такие и навыки считаю справедливым.