ксения глушкова
3
0
подписчиков
0
подписок
16,6к
просмотров
Остались под самым ужасным впечатлением от данного места .
При бронировании договорились , что час ( так как стол был забронирован кем-то ранее) сидеть будем за столом далее нас пересадят за бар , либо за освободившийся столик. По приходу у нас уточнили имя бронирования и сказали , что пересаживать не будут. После 1,5 часа времяпрепровождения в данном месте к нам подошел официант и сказал : «Напоминаю, что у вас ограничение по времени 2 часа» . Сказать что мы были в глубочайшем шоке это ничего не сказать. Я сказала, что при бронировании об этом нам никто не говорил, на что официант пригласил какую-то девушку с наушником в ухе. Девушка была изначально агрессивно настроена , начала говорить грубым тоном, что всех обзванивала лично и говорила про ограничение по времени . Но никаких упоминаний в разговорах при бронировании о времени не было вообще. Девушка предложила прослушать звонки , но мы отказались , так как все настроение было изрядно испорчено, и продолжать разговор не хотелось совсем , так как пришли провести время в приятной атмосфере, а в итоге нарвались на грубость . Плюс ко всему официант почему-то несколько раз пытался унести полную тарелку салата 😂😂 Очень жаль ,что в таком красивом ресторане нет никакой клиентоориентированности…
Приехали из другого города к назначенному времени 13:00 ( приехали даже заранее, около 12:40). На стойке регистрации заполнили все необходимое, сказали подождать когда вызовут. Прошло 30 минут( было 13:30) , люди что приходили позже уже прошли и ждали результаты, когда подошли на стойку узнать когда же вызовут , сказали подождать минут 15/20, в данный момент время уже 14:05. Напрашивается вопрос: « Зачем назначать людям определенное время если нет никакой клиентоориентированности?!!?». Очень разочарованы и никому не рекомендуем сюда обращаться и уж теплолечение приезжать из других населенных пунктов, если вы дорожите своим временем .