Сказать плохо - это ни сказать ничего.
1. Приложение ужасное. Постоянный сброс и зависание. При установке в отделении банка сказали после установки обновить. Обновление проведено как сбрасывалось так и сбрасывается.
2. При получении карты выяснилось, что карты в данном офисе нет. Пришлось заказать новую карту, но при следующем посещении отделения банка нашлась старая.
3. При установке специалистом мобильного приложения и его активации не смогли активировать выпущенные карты так как не поступали смс на телефон. Специалист объяснила, что сбои с оператором сотовой связи. хотя прием сотовой связи в помещениях был отличный. Объяснили, что до вечера все восстановится и я сам смогу активировать карты.
4. При изучении приложения выяснилость, что оператор написал неверный мой номер телефона, поэтому смс и не приходили.
5. Позвонив на горячую линию, выслушав кучу ненужной информации и имитацию устранения ошибки с номером телефона, выяснилось что необходимо ехать обратно в офис уже в 3 раз.
6. При открытом лицевом счете не смог перевести деньги на счет, так как в приложении написано счет отсутствует. При попытке перевести с карты ВТБ на карту ПСБ комиссия составила 50%. Из 100 пробных рублей 50 рублей комиссия.
Ужасный банк и его обслуживание.
Отвратительная организация. 14 декабря 2022 года по адресу Большая Пироговская 21 стр. 1 стоит вышка с 8.50 уже 2.5 часа типо чистят снег. Водитель в кабине, второй в люльке на уровне 3 этажа. Ничего не делают. Показывают вид чистки снега с крыши, хотя крыша чистая.
Торты очень вкусные, но обслуживание ужасное. Сделал заказ на свой день рождения, оплатил, но часть тортов привезли не те которые заказал. Связался со службой поддержки, сказали что вернут деньги, но не вернули.
