Отель очень достойный, высокий уровень сервиса, прекрасный интерьер, шикарные завтраки. Были приятно удивлены, в целом отель и весь Смоленск оставили прекрасные впечатления
Я была приятно удивлена , помогли найти забытый шоппер , сотрудница чрезвыйчно вежлива и внимательна, я готовилась потратить час , минут 10 и все было оформлено, а мои вещи возвращены, замечательно, спасибо!
Ресторан отказывается принимать банкеты с предоплатой от юр.лиц . Для того чтобы проводить мероприятие , надо лично явиться в ресторан . удаленно вопрос решить нельзя! в итоге предлагать ресторан не буду , ресторану не нужны банкеты и мероприятия
Место с претензией на концепцию. По факту средняя еда, небольшое лофт-поостранство, сервис уровня - если что-то потребуется вне стандартной подачи, например, лимон, то это уже выходит за рамки возможностей сервиса данного заведения.