Задумка не плохая-исполнение отвратительное. Почему-то одна общая очередь- и первичным клиентам и действующим клиентам банка. Забирала готовую карту, на входе предупредили что ожидание 20 минут, по факту ждала час, потому что очередь общая.
Что быстрее- расписаться в бумажке за получение карты или оформить первичного клиента?? Я думаю, что первое, но как сказали менеджеры «сервисного отдела»- очередь у нас одна 💁🏻♀️🤦🏻♀️
В зале работают 3 менеджера. Талончик электронный, надо запомнить номер. Забыл или пропустил свой вызов- жди заново. В целом мне кажется никто уже не запоминал талоны-чисто визуально ориентировались кто раньше пришел, живая очередь. Единственная девушка пришла позже меня- и почему-то сразу прошла к менеджеру. На мой вопрос сказали «она по записи», но как эту запись осуществить заранее- никто не сказал, ответ был «ждите вас пригласят»💁🏻♀️
Менеджеры ходят между столами, это + ко времени ожидания. В целом мой работал быстро, сама выдача карты 10 минут заняла, но вот это ожидание…. Автомат с чаем/кофе/водой бы поставили, раз выбрали такую концепцию
В целом атмосфера не обычного банка, но хотелось бы или разделения очередей- или больше менеджеров.
Цены на некоторые позиции весьма высоки, однако тут точно найдется то, что нужно 🪄
Ассортимент камней бывает мал, но можно найти что-то новое для себя 🤍
Салон на уровне со всей сетью 👌🏼 хожу только к одному мастеру Юрию, остальных не «пробовала», но атмосфера и общее впечатление в этом салоне приятное, массаж эффективный как всегда, ставит на ноги 🥰
Работаю в соседнем корпусе. РЕГУЛЯРНО захожу за стиками в рабочей форме (медицинский халат, бейдж и ТАПОЧКИ) вечером после 21:30 определенные одни и те же сотрудники ВСЕГДА спрашивают документы. Серьезно, я из дома к вам в тапочках пришла, в дождь и снег? Мне 30 лет, на сколько плохо я должна выглядеть, чтобы конкретно в вашей точке перестали раз в 2 дня спрашивать документы?? Или вы тоже выходя на 5ти минутный перерыв берете с собой паспорт?
Причем в дневное время никто не спрашивает, а вечером уже кассу видимо посчитали и не хотят пересчитывать.
Отвратительный сервис и сотрудники.
Мало того, что заказ ждала больше 15 минут, так и получила это… Если по-вашему это нормальный бургер за 250+ рублей, то я видимо что-то не понимаю… обычно Биг Хит выглядит по-другому. И соус внутри сегодня почему-то просто сырный, а не тот, который должен был быть 🌚
Через день посещаю ваше заведение, разочарование сегодня ужасное. Видимо, пора ходить к конкурентам в соседнем здании
В целом быстро, но в некоторых окнах странные женщины, которые отправляют получать распечатку с гос услуг в другое окно, искусственно создавая доп. нагрузку. В других мфц сразу всё делали в одном окне
Чисто, стильно, вежливый персонал. Лояльные цены- делала эпиляцию на диодном лазере. Мастер всё подробно объяснила, в процессе минимум неприятных ощущений, в целом комфортно.
Посмотрю на результат- скорее всего буду ходить ещё.
Единственное - в кабинете было ощутимо прохладно, замёрзла ( хотелось бы какой-нибудь обогрев или чтобы мастер укрывал пледом (те зоны, которые не делаем в данный момент)