Сегодня была в данном офисе. Просто ужасно. Мне оказали запрашиваемую услугу, НО потом сказали , что нужно забрать карту и сослались на дебетовую ( что срок вышел). Оказалась это кредитка , поняла это после того, как взяла ее в руки. Так еще и с огромным лимитом. Пришла через пару часов в офис , что бы закрыть ее. И мне отказали в услуге.
Потом написала в тех. поддержку банк и там сказали , что я могу закрыть карту в любой момент и они не могли мне отказать.