Много лет являюсь постоянным клиентом. Чищу, реставрирую обувь всей семье, сумки и тп.
Сервис сильно ухудшился. Последний раз «реставрация пяток» в кедах не прожила и двух месяцев. Но как-то все равно уже привыкли и лояльны были, поэтому принесли очередную партию обуви на чистку.
Озвучили 2 недели. Сказали, что сезон, но это делать. Ждём.
Прошло две недели, никаких оповещений не пришло, подождали 3 дня, позвонили сами.
Администратор ответила заказа «в работе». На вопрос, почему не предупредили о задержке не ответила, хотя это как раз работа администратора.
Сказала уточнит и вернется.
Как итог задержка еще неделю, т.е. суммарно 3(!!!) недели. Я сама задала вопрос про скидку, ее никто не предлагал естественно.
Сказали сделают 10% ))))))
Это был мой последний заказ в Сникер Клин.
Грустно уходить, мастера работают хорошие, но ждать по 3 недели свою обувь и когда с тобой общаются еще так, как будто это ты виноват, что загрузка, без извинений и тп.
В общем, когда загрузка, сами понимаете, и клиентами одними больше, другими меньше. А как-то не очень приятно, когда на тебя по сути наплевать.
Самый лучший ремонт обуви в центре! Идеально справляются даже с самыми нестандартными заказами, не стращно отдавать дорогие вещи!
Обожаю вас!!! Вы чудо!
