Хотите худший сервис - вам сюда. В любой спорной ситуации платите вы, а если вам это не нравится, вам будут угрожать и унижать вас.
Мы забронировали 2 часа в комнате Sequoia. Там стоит огромная циклорама 1 шаг по которой стоит 2000 рублей. Так и получилось. 1 человек из нашей команды наступил на её край, из-за чего с нас затребовали в конце 2000 рублей. Администратор в спешке придумывал все возможные причины, чтобы мы заплатили. И то, что её теперь всю придётся перекрашивать. И то, что это не его проблемы. И то, что ему придётся из своих денег платить. И то, что вот предыдущие люди смогли 4 часа снимать и не наступить! Хотя в следующем предложении уже говорил, что её покрасили после предыдущих гостей. А на аргумент, что след на самом краю и он никак не повлияет на будущую съёмку - админ так же сказал, что следующие люди могут как раз захотеть снимать с этого угла и что тогда делать? Ощущение было будто мы на вокзале и нас пытаются развести. Далее мы САМИ изучили все правила и САМИ на сайте нашли все пункты из-за которых с нас вытягивают деньги. Никто даже не пытался разрешить спорную ситуацию мирно, как-то сгладить углы или объяснить нам нормально ситуацию. Также нам отказались давать контакты менеджера. Я решил просто заплатить, чтобы сохранить время и нервы. И мы ушли, крайне недовольные сервисом.
На утро началось самое интересное! Я проснулся и опубликовал свой самый искренний отзыв у себя в сторис в инстаграме. На мат я не скупился, но получилось всего три слова на букву "Х". В ответ на это я получился оскорбление, унижения и УГРОЗЫ(!) от официального аккаунта студии! А когда я спросил имя таинственного доброжелателя - общение резко оборвалось. Короче, чтобы доказать мне что они правы, а я нет, кто-то из их команды решил мне анонимно угрожать и оскорблять.
В итоге мы имеем отвратительный сервис, в котором вам никто не будет нормально объяснять, почему вы должны платить, просто платите и лучше побыстрее. А когда вы заплатите и будете крыть их благим матом, за это вас будут унижать и угрожать. Фотографии у них действительно запомнятся надолго.