06.07.2023 около 19 вечера мы забронировали 2 семейных номера на 2 ночи с 07 по 09. Бронь оплатили 6.000₽. На день заезда, около 12 часов дня, пришло сообщение о ЧС.
В связи с погодными условиями мы отказались от номеров и уехали в Москву. При отказе от заселения, в связи с погодными условиями, нам отказали в возврате денежных средств и не вернули ни рубля, ссылаясь на то, что из-за нашей брони они потеряли других клиентов.
