Внучка - подросток подарила на день рождения 2 сертификата "Сырная лавка" по 1000 рублей. Обратилась в одноименный магазин на Волжской набережной. Оказывается, сертификат можно отварить только продукцией Сернурского завода, хотя ни на сертификате это не указано, ни при покупке продавцом данное условие не было оговорено. Но это не самое важное. Поразило отношение продавца к покупателю: на повышенных тонах, высокомерное, незаинтересованное. В одном отзыве было написано, что обслуживание в духе определённого советского периода, когда полки магазинов были пустые, а продавец чувствовал своё превосходство. Вот и у меня было ощущение, что я попала в то время. А затем закончилось все тем, что мне было предложено пойти в другой магазин. Что я, конечно, и сделаю. Только, благодаря подобным продавцам, сеть теряет покупателей и прибыль, а внимание близкого человека оборачивается испорченным настроением.
Ознакомилась с рейтингом персонала на основе отзывов - 55%. Почему же руководители сети не обращают внимание на отзывы и не проводят работу с персоналом??!!
Нижегородская синагога
Декабрь 2024 •
5
Были на экскурсии. Познавательно. Узнали много интересного. Рекомендуем посетить
АкваТехСервис-52
Ноябрь 2024 •
5
Системой очистки воды обратного осмоса пользуюсь больше 10-ти лет. Пользовалась услугами нескольких фирм. Наконец весной этого года нашла для себя идеальную - АкваТехСервис. Быстрое выполнение заявки; приход мастера в точно назначенное время; его аккуратный внешний вид; выполнение оговорённых заранее работ без навязывания дополнительных ненужных услуг с целью удорожания; адекватная, вполне доступная стоимость; хорошее качество - причины, по которым я пользовалась услугами АТС два раза и "изменять" ей не собираюсь. Рекомендую
Ингосстрах банк
Июль 2023 •
1
В целом про банк судить не берусь, а организация обслуживания и отношение к клиентам отвратительные. Обратилась в банк для открытия вклада. Когда пришла, в очереди было 6 человек, но НИ ОДИН специалист не обслуживал клиентов. После возмущения клиентов стали обслуживать 2 специалиста. Меня -как потом оказалось - ученица. В итоге мне открывали вклад 1.5 часа, хотя ранее я являлась клиентом этого банка и мои данные в программе есть. Руководитель отдела не реагировала на требования ускорить ситуацию. И только когда мне дали на подпись договор, в котором не были указаны мои реквизиты, после моего указания на это, "пришла подмога". Руководитель отдела все время вела себя как будто это ее не касается! Я ушла в начале пятого, банк работает до 18 часов, в очереди было более 10-ти человек, при такой организации, их обслужить не успеют.
С такой ситуацией сталкиваюсь неоднократно только в банке "Союз". Во всех банках, в которых я обслуживаюсь, на открытие вклада уходит не более 20 минут.
Дворф
Июнь 2023 •
5
Узнала как создаётся пиво, продегустировала больше 10 сортов. Всё супер!!!!
Гастропаб Dwarf
Май 2023 •
5
Три просторных зала, столы из натуральных материалов на любые по количеству компании, удобные кресла ручной работы, диваны, барные стулья, камин, необычные светильники, панно - интересный интерьер с множеством элементов ручной работы. Болельщики, обратите внимание: в одном из залов - экран для просмотра ТВ матчей. Пенное пиво (мои фавориты милкшейк с соком маракуйи и ИПА), вкусная еда (креветки, солянка на пиве - 👌), приветливый персонал, доброжелательная обстановка - что еще нужно для приятного отдыха!!?? Однозначно рекомендую!
Синдбад
Март 2023 •
2
Пишу отзыв первый раз в жизни, не могу не поделиться впечатлениями. Была в кафе сегодня в 13.30 с 2-мя внуками 8 и 13 лет. Мальчик заказал 3 хинкали. Его заказ принесли, когда старшая съела горячее и поковыряла хачапури "лодочка" (кисло-горький творог), а я - суп и горячее. Всё это время ребенок сидел голодный. Его ожидание омрачил откровенный брак: у всех 3-х хинкалей основание было полностью порвано, естественно бульон внутри отсутствовал, мясо сухое. Как такое "блюдо" можно было подать посетителям, не ясно! Реакция менеджера : "Мы можем переделать, но гарантии, что будет лучше -нет!" Пришлось заказывать куриный суп из детского меню. Ребенок сказал, что похож на доширак. Вполне вероятно, что бульон приготовлен из бульонного кубика, т.к. курица в супе отсутствовала, в наличии вермишель "алфавит" и яйцо. Чизкейк дети не осилили вдвоем: даже на вид творог плотный, не вызывает аппетита.
На мое замечание, что кухня слабовата, менеджер ответил, что у всех вкусы разные. А я-то, наивная, ждала если не извинения, то хотя бы сожаления, что ожидания от этого, когда-то вполне приличного кафе, не оправдались.