Отдыхали в конце января. Первый раз, когда отдыхали в этом отеле понравилось все. В этот раз только спа зона со знаком плюс . Из минусов : 1) На ресепшене слабо клиентоориентированный персонал. 2) номер люкс был отвратительно убран - повсюду пятна на полу, диване , подушках. Фото не прикладываю, но они есть. и это в номере стоимостью более 100 тысяч рублей за 2 дня. Я считаю , что для отеля такого уровня это недопустимо. 3) персонал в детской игровой , тоже не отличается клиентоориентированностью. Узнав о том, что на первом этаже проводят анимацию для детей , девушка из игровой взяла часть детей и увела вниз. Остальным же ничего не сказали , хотя там были родители. Разве сложно сделать объявление и оповестить всех.
