Долго искал грамотных специалистов по настройке мониторинга для транспорта под ключ. Обратился в фирму Корона. Моей заявкой занимался специалист Людмила. Заявка была быстро отработана, Людмила консультировала и участвовала на каждом шаге по настройке оборудования, связывалась с тех поддержкой, оперативно решала возникающие проблемы. Большое спасибо за отлично выполненную работу!
Ходил сегодня в этот салон и был удивлен как грамотно меня проинформировали ! Я уже думал что не осталось грамотных специалистов ! С сотрудником Дарья решали вопрос о т арифах , мне все по полочкам рассказали что и как, разобрались и поменяли тариф сразу
Не рекомендую данную транспортную кампанию к сотрудничеству. Оставляю отрицательный отзыв по следующей причине. 31.08.2022г. по накладной № 22-03991015042 был отправлен груз из Санкт-Петербурга до Самары. Груз поступил на склад в Преображенке. Приехал получать 06.09.2022г. Оператор долго оформляла документы и в итоге сообщила, что у Отправителя имеется задолженность 580 руб, и если я оплачу стоимость доставки 654 руб. груз мне не выдадут, до момента погашения задолженности Отправителя. Предложили внести залог за Отправителя, я отказался. По Горячей линии связался со службой поддержки и мне сообщили, что задолженности у Отправителя нет и я могу получить груз. Оформил обращение 06.09.2022г. № 00140313236 о том, что оператор некорректно предоставила мне информация и отказала в законной выдаче груза. В обращении я просил в качестве компенсации доставить груз до адреса или отказ от получения груза. Срок рассмотрения обращения, согласно нормативным документам кампании - 48 часов. Каждый день звонил по Горячей линии, чтобы уточнить статус обращения, к сожалению, он не менялся. По данному обращению со мной связались только 13.09.2022г. (спустя 7 дней) и проконсультировали совершенно по другому вопросу - платное хранение груза. Я сообщил, что суть обращения заключалась совершенно в другой проблеме. Менеджер обещал уточнить информацию и вернутся с ответом, но до сих пор проблема не решена.
14.09.2022г. по Горячей линии была оставлена Жалоба в отдел качества кампании, срок рассмотрения 10 рабочих дней.
Также по рекомендации юриста готовлю жалобу в Роспотребнадзор на некачественное оказание услуги, нарушение сроков доставки.
Кухней довольны, все отлично. Подробности ниже.
Выбирали изготовителя из многих вариантов. Частников не рассматривали, искали производителя с офисом, где можно ознакомится с выставочными образцами и с большим количеством материалов. Начали поиски по совету и рекомендациям друзей и знакомых, нашли подходящий салон. Были некоторые вопросы по работе дизайнера, в итоге дизайнера нам заменили, продолжили работу над проектом кухни. Параллельно решили обратится в салоны известных брендов, но ценник кухни оказался очень высоким. Проект кухни уже почти был готов, но мы решили внести небольшие изменения, после чего стоимость кухни увеличилась почти на 20% чему мы были очень удивлены. Т.к. мы параллельно занимались ремонтом, часто ездили за стройматериалами и как то оказались рядом с салоном Кухонный двор и решили зайти, посмотреть выставочные образцы и посчитать наш проект. За наш проект взялась дизайнер Наталья. Концепция кухни у нас уже была, но технические моменты сборки, эксплуатации мы конечно не представляли. Наталья профессионально расставила наши шкафы, подобрала нужные размеры, системы креплений, фурнитуру. Нам сразу понравился подход - дизайнер спроектировал кухню для нас, а не для "себя", учитывая наши пожелания, но предлагая технически грамотные решения. В чем большой плюс выбора кухни в салоне, что тебе могут на конкретном примере показать, как будет выглядеть элемент вашей кухни в "живую": размеры шкафов, системы открывания, хранения, ручки и тд и тп, это надо все увидеть, потрогать, открыть, закрыть. После того как проект был готов, нам его посчитали и цена оказалась интереснее, чем у конкурентов. Да, везде свои отличия в материалах и фурнитуре, но предложение Кухонный двор нам подходило больше. Сделать окончательный выбор в пользу Кухонный двор нам помогла скидка на кухню и подарок каменная раковина от руководителя салона Марины. Оформили договор, внесли предоплату 50%, продолжили ремонт, через некоторое время обратились в салон для согласования сроков поставки кухни. Кухню привезли с небольшой задержкой, о доставке предупредили заранее, приехали к согласованному времени, разгрузили, занесли, в общем проблем не возникло. Этап сборки прошел с некоторыми проблемами, но вовремя подключился руководитель салона Марина и исправила ситуацию и мы остались довольны)
Фото только что собранной кухни прикладываю.
Что еще сказать, за тумбой в ванную комнату мы пришли снова в Кухонный двор...