АК Барс банк
Москва • Банк
Сохранить
Сентябрь 2022
Ак Барс Банк - это просто феерично место беспорядка. Тебе надо в кассу ты берешь талон, а потом начинается самое интересное. Сотрудница банка Елизарова Ангелина начинает путать очередь, пропускает в кассу народ не по порядковым номерам, а по своему параметру: кто больше возмущается. В итоге ты сидишь со своим талоном, а за час очередь даже не сдвигается. Касса по работе с физ лицами работает одна. Персональные менеджеры сидят без клиентов, а нам менеджер рассказывает что вчера люди сидели и по 2 часа в очереди. Вопрос - если у вас такая ситуация не первый день- почему банк бездействует, почему нельзя, например, открыть дополнительную кассу? Уважаемое руководство банка надо как-то уметь перераспределять потоки клиентов, сходите в Сбербанк что ли поучитесь. Просто слов нет, такой колхоз устроили в отделение.
Бионика
Москва • Бассейн
Сохранить
Март 2022
Фитнес-центр в своей рекламе делает акцент на наличие трех бассейнов. Так почему в бассейне плавают клоки волос? В раздевалках мусор на полу. Например, на стене в душевых который день наклеена этикетка из магазина и ее никто не снимает? В душевых на первом этаже стоит ужасный запах, там вообще их моют? Шкафчики на том же первом этаже с надписью фитнесс-центра Зебра все покоцоны, явно б/у из вышеупомянутого фитнес-центра. Дверь в одном шкафу сломана и который день висит на одном подвесе. Причем я говорила о поломке в раздевалке персоналу клуба, но ощущение что здесь никому ничего не нужно :(
Яндекс Аренда
Москва • IT-компания
Сохранить
Ноябрь 2021
Яндекс аренда - хорошая идея, отвратительная реализация! Нашел нас Яндекс. Аренда по нашему объявлению и предложил свои услуги. Рассказ был радужным: - они ищут арендаторов, - по акции у них пока идет поиск, дни засчитываются как будто квартира уже в аренде, - страховка, - консьерж услуги, - закрепленный менеджер. На деле: - через неделю после заключения договора нам позвонили и сказали, что уже не сезон. Вы серьезно? Неделю назад менеджер сказал высокий спрос, а через 7 дней уже нет? - Менеджер: не понятно,кто за тобой закреплен, то один звонит, то второй, связаться с менеджером оперативно невозможно. - Странная система отбора арендаторов: 1. Тебе находят потенциального квартиросъемщика, но деньги у него появятся только через неделю, квартиру ставят на стоп, то есть других предложений менеджер не принимает, а через неделю этот квартиросъёмщик тебя кидает. Квартира опять висит в поиске. 2. Подбор не по выбранным параметрам: под конец кого нам только не предлагали и 2-х молодых людей и 4 кубинцев. Последний раз нашу квартиру предложили сдавать арендатору, при подписании договора выяснилось, что арендатор еще планировал туда подселять своих командировочным. Тут вообще без комментариев. - Каждую неделю тебе предлагают снизить стоимость аренды на 5% - за такие деньги квартира не сдается. У меня вопрос: а зачем тогда вообще нужно было предлагать свои услуги? Мы 2 раза снижали стоимость аренды, снижать далее нам уже было просто невыгодно из-за того, что каждый месяц яндекс тоже берет себе процент с суммы. - Квартира с абсолютно рыночной ценой висит уже 3 месяц, просмотров больше тысячи, но яндекс престал даже искать арендаторов, что не выплачивать деньги по акции. Подвожу итоги: идея хорошая, реализация не просто плохая, а отвратительная и сырая.