Фабрика Счастье
Январь 2025 •
1
25.12.2024 с 10,52 до 11.12 Корнер открыт с 10 утра. Подходим в 10.52 и видим: витрина пустая, ничего не выложено, куча коробок, очередь посетителей, 4 сотрудницы что-то пытаются делать, но выхлоп нулевой, привоз конфет стоит на столах и тает, цен продавцы не знают, не могут организовать работу, ругаются между собой и раздражаются. Впервые столкнулась с тем, что коробка не собрана настолько, что пластиковую часть окошка продавец достала отдельно от картонных заготовок. 10 минут в очереди, далее спросила про конкретные виды трюфелей у полуосвободившейся девушки, вторая со стороны начинает навязывать какие-то ненужные мне миксы и прочую продукцию. Попросила собрать три коробки с трюфелями, за последующие 10 минут продавец смогла достать три несобранные заготовки донышка коробки, три несобранные заготовки крышки коробки и три пластиковых окошка. ВСЁ. Ушли , потому что ожидать позитивного опыта от этого посещения устали. Помимо этого посещения остальные так же сопровождаются долгими ожиданиями в очередях, проблемами с кассой, незнанием цен и прочими неприятносиями. Так же удивляет, что продавцы акцентирует внимание покупателя на том, что интернет-заказы - это не ответственность точки, это разные магазины и так далее. Мне как покупателю это не интересно и не нужно. Было бы удобно вернуть оплату на сайте или иметь возможность оплачивать заказы картой на точках продаж.
Victoria
Апрель 2024 •
5
Очень рада, что когда-то нашла такого чудесного мастера по волосам, как Виктория. Очень бережно относится к волосам, изучает новые техники ухода и окрашивания, никогда не обрежет больше оговоренного (для многих это важно), выбирает для работы достойные уходовые средства. Вежливая, аккуратная и с хорошим видением прекрасного: может подсказать, что может подойти клиенту. Результат работы Виктории всегда оставляет только положительные впечатления.
Bonjour Богема
Октябрь 2023 •
2
В последние полтора года были частыми посетителями заведения. Очень нравилось настроение в заведении: доброжелательные официанты, хорошее обслуживание, вкусная еда, интересные блюда за хорошую цену. Были редкие инциденты со стажерами (путали заказ, забывали позиции, приносили не в нужном порядке), но все решалось в позитивной ноте. В последнее время (заметили с сентября, так как летом не заходили) усугубилась ситуация с обслуживанием: полностью сменился состав официантов, никто им не объяснил правила общения и работы с клиентами. Меню приносят через 10-20 минут, заказ не повторяют, что приводит к ошибкам в порядке приноса блюд и их составе, общаются резко и невежливо, не могут запомнить, кто что заказал. Длительность ожидания возросла. Приняли решение более не посещать заведение, хотя кухня всё так же хороша, однако лицо заведения всё-таки начинается с обслуживания.
Grand Savoy
Сентябрь 2023 •
2
Будто попали в 90е. Из положительного - интерьер, подача блюд в целом симпатичная. По отрицательному - салат с авокадо: авокадо неспелый, дубовый, вилкой не проткнешь, какой от него вкус-то?! Зато горох перезрелый - филе миньон: порция огромная, но невкусная. Запрос прожарки medium rare, в результате один кусок well done, второй medium. Тарелка не подходящая, при попытке разрезать мясо все разъезжается + известное дело, что в глубокой тарелке еда доготавливается, явно посуда не для блюд с прожаркой. - работники не соответствуют пафосу заведения, не справляются с возникающими проблемами, ходят хихикают - совершенно не понимаю, что смешного, что какой-то пьяный парень стоит смотрит пристально в дверь и курит (дым попадает в заведение), все сотрудники только улыбаются, я уже чувствую, что события неблагоприятные, далее парень заходит в зал с остатками сигареты, выясняет отношения с сотрудниками и на выходе специально бьет бокалы. Личные разборки или это ребенок руководства, в целом все равно, безопасностью и спокойствием в зале не отдает. - проходит пара минут заходят мужчины из лихих 90х на перевес с бутылкой водки и с запахом беломорканала на три метра вокруг, опять же по обстановке видно, друганы заведения или сами владельцы. Обстановка в край неприятная. Ранее заведение просто было ровненькое: ну блюда средние, заурядное, сейчас и блюда неудачные, так еще и обстановка не ресторанная.
Колетт
Май 2023 •
1
Хорошо работает здесь только менджер инстаграм, которому удается сделать такую завлекающую страницу для заведения. Не верю, что ремонт с ноября (открытие заведения в ноябре 22), вниз не спускалась, но наверху ремонт несвежий. Администратора в заведении не нашлось при возникновении конфликтной ситуации, персонал общается невежливо с употреблением ‘типа’ и прочих слов. Когда посетитель видит проблему, очевидно уже недостаточно сказать недоадминистратору ‘а я не вижу тут проблемы’. Еда посредственная из того, что удалось попробовать. Готовят долго. Когда конфликтная ситуация была решена все-таки в пользу посетителя, вскользь бросили на стол коробку с счетом и удалились. Извинений за ситуацию так и не поступило. Клиентоориентированность на нуле.
Аванта
Декабрь 2022 •
5
Делала коронки технологией cad/cam. Понравился персонал, вежливый, учтивый, понимающий. Во время предварительной консультации врач рассказал свое видение лечебного процесса в моем случае, сразу смог сориентировать по цене лечения (которая в дальнейшем совпала, что немаловажно). Понравилось, что применяемая технология позволяет сразу изготовить коронку и поставить ее. Врач во время процесса все показывает, рассказывает, отвечает на все вопросы, чутко относится, если вдруг пациенту чувствительно в какой-то точке зуба. Показали, как конструируется коронка, как изготавливается. В моем случае были сложные зубы, в другой клинике ставили-переставили пломб, когда давно было пора сделать коронки, но здесь врач усидчиво и аккуратно исправлял ситуацию. Рада, что мне порекомендовали стоматологию avanta. Мой врач был Восканян Левон Арутюнович.
Turris Hotel Lubyansky
Август 2022 •
1
Из хорошего только расположение и вид из окна (наполовинку). Жили четыре дня. Мыло для рук положили в последний день. Вода была только в день заезда, хотя должна ставиться ежедневно. Один пакетик зелёного чая, один чёрного, закономерный вопрос - если оба пьют чёрный чай?! Номер на двоих. Тарелок нет. Кондиционер издаёт звуки даже если не включён. Пульт от кондиционера периодически уходил в отказ и творил что хотел. По потолку в комнате периодически гуляли чешуйницы - ну неприятно. Двери в душевой кабине при открытии и закрытии молили, чтобы их не трогали (звук из малоприятных). Зубных принадлежностей не было. При заезде сидели ждали, пока администратор сдаст смену другому администратору, - по сути они просто сидели болтали. Ну не четыре звезды отель. До сих пор не понимаю, как им дают эти звёзды (теорию знаю, но в реалиях редко сходится с теорией).