Мосэнергосбыт
Август 2020 •
1
Все очень плохо!!! 11.07.2020 приехала в клиентский офис Донской Южного отделения Мосэнергосбыт в установленные часы работы. Офис закрыт. Объявлений никаких нет ни на дверях, ни на сайте. Работники контактного центра не квалифицированные, а просто операторы кот получают информацию, заявки. Вопрос, а передают они ее в нужные адреса? Заявки не выполняются много месяцев. Разве это проблема завести в систему номер нового счетчика, замену которого произвело 31.10.2020 само же АО Мосэнергосбыт? В связи с этим передать показания счетчиков невозможно! В платежки включат данные по средней за последние месяцы, из-за этого переплата за этот период составила уже более 1 тыс. руб. А операторы в контактном центре на заявку о замене номера их же счетчика, ответили отказом и направили опять в клиентский офис Донской Южного отделения Мосэнергосбыт. Итак по кругу хожу с декабря 2019г. Неудовлетворительная работа. Похоже, надо менять руководство этой компании!!! Так нельзя относится к своим клиентам!!!.