Анастасия
Июль 2024 •
5
Отдыхали с 30.06.2024 по 05.07.2024. Спасибо Анастасии и ее команде за такой прекрасный отдых. Номера чистые, без запаха. Сотрудники всегда идут на встречу. Есть возможность посидеть на беседках и при желании приготовить шашлык.
Orlovsky Guest House
Июль 2024 •
1
Диалог 04.06.2024: звонили в отель «Alliance», узнавали насчёт номеров с 6 по 9 число. Номеров не было, поэтому взяли с 7 по 9 число. Случился форс-мажор, и мы внесли предоплату 2000 рублей. Утром 07.07.2024 позвонили предупредить, что останемся на один день вместо двух. Администратор начал объяснять, что бронь делается только от двух дней и что мы должны оплатить полную стоимость, хотя остаёмся на один день. Мы предложили оставить аванс и добавить оплату за день (2000 + 4500), чтобы войти в положение. Администратор начал давить за простой, хотя по закону мы можем отказаться от второго дня. Так как уже не были настроены оставаться в отеле, мы сказали, что можете оставить 2000 себе. После этого администратор очень яростно начал названивать и говорить, что так не делается и говорить про простой, что мог заселить других людей. Пришлось добавить номер в чёрный список, потому что начались дозвоны.