qwq1 2007
10
1
подписчик
0
подписок
654к
просмотров
09.10.2023 заходили с супругом сдавать анализы, обычные УРО мазки.
Звонили заранее, уточняли возможность взятия именно в этом офисе, потому что недалеко живём.
Во время оформления, по какой-то причине, администратор Ануш потребовала у супруга паспорт для заключения договора. На комментарий, что паспорт отсутствует, было отказано в обслуживании.
На моё высказывание, что для данного исследования паспорт не обязателен, администратор ответила, что я не права, что паспорт требуется всегда. Не то, чтобы администратор была груба, но тон, с которым отказали, не предложив никакой альтернативы, был неприятен.
Ни разу, за всю историю сотрудничества с ИНВИТРО, ни у меня, ни у супруга, не попросили паспорт.
Данный офис потерял двух клиентов и выручку, так как интерес сдавать анализы только мне пропал полностью.
А ещё было обидно выдержать подготовку и не сдать тесты.
Странно, что в другом ИНВИТРО нас приняли без проблем.
Разные правила или всё зависит от настроения или желания сотрудника на стойке?
14.09.2023 отправляла 3 посылки в разные страны. Оператор во 2-м окне неправильно внесла телефонные номера. На моё замечание, что она сделала ошибку и просьбу исправить, последовал ответ, что она всё сделала верно, это программа перепутала цифры и сделать ничего невозможно. Причем она вместе со мной проверяла все данные, номера телефонов были указаны на посылках, нужно было просто списать. Один номер заполнен верно, а с двумя другими у сотрудника что-то пошло не так - количество цифр совпадает, но вот внесены они рандомно, как захотелось.
Я несколько раз просила исправить, показывала цифры на посылке и в распечатанном бланке, а в ответ слышала хамское "я всё верно внесла, это вы не понимаете".
Не желаю ничего хорошего за такое наплевательское отношение к работе, которая кормит этих равнодушных сотрудников и к клиентам, которые ждут по часу своей очереди.
Несколько раз девушка за стойкой пытается продать более дорогие лекарства, чем спрашиваешь. Когда замечаешь, оправдывается тем, что действующее вещество такое же.
Сегодня купила сироп Амбровене, но вместо классического вкуса мне продали с малиной, о чём не сообщили. А на малину аллергия... Обнаружила только дома. Естественно, лекарство не обменяешь, пришлось идти в другую аптеку и покупать снова. Лишние траты.
Думаешь, что вот один раз заметили подлог, то этого больше не повторится, но обман на каждой позиции. А если покупаешь много, то обязательно что-то "впихнётся" дороже и не такое же, как по списку.
Я считаю, что подобное поведение недопустимо для сотрудника, имеющего отношение к медицине. Какое-то вредительство.
Единственный плюс, что рядом с домом.
В связи с такой ситуацией лучше пройти ещё 100 метров до другой аптеки.
Сделала заказ на сайте, промышленный блендер для бара. Обратной связи не дождалась, решила набрать сама. Товара в наличии у них нет, хотя на сайте висит в наличии. В итоге человек, который представился Вячеславом, отказался подтверждать, что наличие на сайте некорректное, не извинился за потраченное время, не предложил аналогов.
Очень удивлена наплевательским отношением к клиентам, на корню рубят возможное сотрудничество с микропредприятиями.
На сайте график работы указан с пн по сб, н о по факту в субботу не работают.
Был сделан заказ через сайт в пятницу, в субботу решили позвонить и уточнить наличие, в итоге по телефону молодой человек, представившись Ильёй нагрубил, что мне ответят в пн, так как он не сидит и не отслеживает наличие. Был очень удивлен, что на сайте график работы указан до сб.
Потрясающая неклиетнориенированность!
Очень огорчена манерой общения и отношением, как будто именно я чем то обязана этому магазину.
Был забронирован номер для одного на неделю, заранее, за 10 дней, по телефону, рабочая командировка. Специально уточняли про ранний заезд, так как самолёт прибывает рано утром и после ночи хотелось отоспаться.
В итоге на ресепшн по факту прилёта отказали в заселении, сообщив, что у них "раннего заезда нет", даже за отдельную плату
Неуважаемые, желаю ва м простаивать без клиентов, так как с таким отношением их и не будет!
Проблему так и не решили, пришлось искать другую гостиницу, так как ждать в холле почти 6 часов времени для заселения - такое себе.
А как поставить оценку в минус?
Это какая-то невообразимая точка продаж недовольства, грубости, некомпетентности, хамства и прочих атрибутов неэффективной работы.
Мы терпели пьяных кассиров на рабочих местах, людей без национальности в торговом зале, грубо разговаривающих с покупателями, постоянное отсутствие кассиров на рабочих местах, болтовня кассиров по телефону во время оформления покупки, обман покупателей на кассе с ценами, отличающихся от ценников в зале. Хватит?
Может, руководству пора обратить более пристальное внимание на эту точку?
Сегодня кассир без вопроса о пакете пробила его в чек, не сказала, что вот ваш пакет, не извинилась, когда я попросила уточнить, почему мне в чеке пробит пакет, о котором я не знаю, и вообще вела себя так, будто я отвлекаю её от очень важной работы.
Самый отвратительный магазин в районе из всех.
Никогда больше туда не зайду!
Очень комфортный отель!
Были с супругом 06.05.2023.
Тихое место, с удобной парковкой и дальнейшим выездом на трассу до Москвы.
Номера уютные, чистые, тёплые, но не жаркие.
Суперские матрасы с нужно жесткостью - выспались отлично!
Очень понравился запах в отеле - тонкий древесно-травяной, совсем не навязчивый.
На ночь закрывается, никто посторонний не войдёт.
Соседей не было слышно совсем, хотя парковка перед отелем занята машинами.
Ночевать в Воронеже будем только тут!
Желаю процветания!
О фигенное место! Вкусно, быстро, шикарное меню и минимум общения с персоналом.
Максимально всё простои понятно!
Потрясающее музыкальное сопровождение!
Изо всех сил и от души желаю процветания!