Fit Service
Июль 2019 •
1
У нас сегодня произошла очень плохая ситуации. Заехали мы в Fit-сервис сначала на диагностику, потом потребовалось замена некоторых узлов подвески, через некоторое время нам позвонили и сказали, что нужно менять ещё рессоры, на весь товар у них действует гарантия 1 год или 20 тыс.км. По факту рессоры были куплены в стороннем магазине и никакой гарантии на них нет. Нам предложили вернуть наши неисправные рессоры, подвергая нашу безопасность риску. Телефон директора станции, они отказывались давать, потому что говорят, что это персональная информация. По итогу, деваться было некуда, менеджер написал гарантию от себя. Мы требовали сертификат товара, кассовый чек станции, гарантию, ничего из вышеперечисленного нам предоставлено не было. "Берите с чем приехали, пожалуйста, только без ругани." "Это мои рессоры, я их купил". "Зачем вы мне права качаете" А, извините, служба контроля качества, полное ***** решайте свои проблемы сами, что вы в данной ситуации ждете. Ставим старые и езжайте с Богом. Такое чувство, что я сам приехал в гараж к соседу и делаю у него ремонт, без какой-то гарантии и контроля качества. Ставим те, которые нашли на заборе, в гараже у друга, всем все равно. Если хотите выяснять проблемы, то проблема только в том, что франшиза большая, а качества ровным счетом. Повелись, что папа мой старый и не придет качать права, быстренько налом проведем его и все в шоколаде. Чек та есть, конечно, на товар, который я мог в магазине за пирожок попросить, такой красивый серенький с печатью ип такой такой-то, а к слесарю вопросов нет, делает хорошо показал проблему все потыкали, хорошо сделали амортизатор, очень остался не доволен обслуживанием менеджеров, что вы права качаете, сидят руководители. И там ещё поддакивают другие защитнички. «Ой он за свои деньги купил, даже никак не стали решать этот вопрос с точки зрения меня. потребителя. Давайте, оформим бесплатную диагностику двигателя, масло поменяем. Ничего этого не было, поставили перед выбором остаетесь на якобы новых рессорах, либо на старых из которых сайлентблок вываливается . Либо ждите, закажем у поставщика, а ждать это ещё непонятно сколько и 40% добавим за транспортировку.(подарок, а не сервис).