Дарья К.
3
0
подписчиков
0
подписок
31,2к
просмотров
Пишу отзыв не только для руководства ВкусВилла. но и чтоб покупатели, которые заказывают знали, как продавцы относятся к вашим заказам по адресу Снайперская, 8. Заказала через приложение платную доставку из магазина за 30 минут. Заказ был сразу собран и оплачен. 1 час спустя заказ так и не приехал, курьера не могли найти на заказ. Я решила самой сходить за своим заказом, потому что сколько ждать пока курьера найдут было не известно. У оператора по телефону я спросила,где находится мой заказ, т.к. я заказала готовую продукцию, салат цезарь и тортилью, оператор ответила, что в специальном холодильнике, т.к. курьера долго нет и сотрудники убирают на время пока курьер не приедет. Придя в магазин, я увидела, что мой заказ лежит на полу в зале. Фото как доказательство прикладываю. За кассой сидели 3 продавца, на мои вопросы, был дан ответ сотрудницей (черные волосы,собранные в хвост) в невежливой форме, что холодильника у них нет и что заказ так и должен лежать на полу ожидать курьера, то есть заказ лежит так 1 час и еще лежал бы. От поддержки толка нет. Вот так люди и травится, от безалаберности сотрудников! Буду приходить и дальше в магазин и если буду снова такое видеть буду писать в Роспотребнадзор!
Магазин не круглосуточный как указано! Ночью не работает, хотя вывеска висит 24 часа.