Белтелеком
Июль 2022 •
1
Сотрудники Белтелеком позвонили и предложили сменить тариф, я согласилась. Но!!! После смены тарифа, у меня почему-то перестало работать дополнительное оборудование (второй роутер и сервер)!!! Почему меня ни кто не предупредил, что просто смена тарифа приведет к смене логинов, паролей, и расчетного счета (с которого, в течении недели не могут перевести остаток средств!)!!! Я бы ни за что на это не согласилась! Почему в колцентре сотрудники высмеивают меня, говоря, что смена тарифного плана ни как не могла отобразиться на настройках, и что дело в моем оборудовании (хотя это не так, все сломалось сразу после смены тарифа) и это уже мои проблемы, и я должна все это настраивать сама! Уровень обслуживания просто ужасен!!! Почему, если из-за действий Белтелекома у меня сбились все настройки (нарушена работа), то ни кто из этой компании за это не отвечает и не может мне помочь. Почему хотя бы не предусмотрена такая услуга, как вызов специалиста по настройке дополнительного оборудования, пусть даже за дополнительную плату! Почему Белтелеком просто "посылает" меня, сообщая, что "наше оборудование работает, а дальше это ваши проблемы".