Илья Сморчков
5
1
подписчик
0
подписок
36,4к
просмотров
Давно я такого каламбура не видел.
Сразу на счет врачей - в целом ок, единственный момент - пунктуальность это не их.
.
А теперь сама история.
Удивлен работе админов и отношением к клиентам.
Записались мы к гинекологу (повторное). Необходимо было просто взглянуть на анализы и дать рекомендации по лечению.
Записались за день на 9:30.
И сразу уточнил, есть ли возможность онлайн - ответ был утвердительный.
.
Наступил тот самый день. Время 9:30 - никто не связывается.
Пишу сам… ответ - какие-то сложности со связью… проходит еще время - тишина…
Снова пишу, читают мои сообщения и молчат… а так у же прошло минут 20 от начало записи…
В итоге ближе к 10:00 со мной связывается врач по вотсап (админский). 3 минуты беседы и мол пришлем рекомендации.
.
Очень быстро после разговора присылают счет и номер телефона куда переводить (эх, не успел заскринить - подтерли сообщение).
.
А я жду рекомендации по лечению. Через 1,5 часа звонят. Мол оплатите и будет результат на почте. Я говорю, что давайте результаты и я оплачу (так как по мне полная услуга - не только мини-консультация врача, но и решение по ней).
И тут началось..
Говорят, есть какие то правила, что сначала деньги - потом результат. А где эти правила? Никому не известно…
Что вообще мы онлайн не даем консультации (тогда зачем соглашались????)..
В общем попытались продать идею платить и после получать результат.
.
В итоге я был не сгибаем. И закончился весь диалог - что уточнят у руководства - можно ли сначала результаты прислать, а потом деньги получить. (И это все было в 11:40).
.
Прошло время… и как обычно от них тишина… (думаю на меня забили)… пока я не напомнил..
Написал… и снова игнор… а после пошли «тупые» отмазки от «администрации клиника» (тогда кто со мной общался????)…
По итогу - снова тишина, игнор…
Просто сами создали проблему и вместо того, чтобы взять ответственность и решить все… начали избегать общения и кидать отмазки…
.
Вам учиться и учиться клиентоориентированности….
Были вдвоем (индивидуально)… очень суперски) всех енотов потрагали, погладили) покормили) чудесные существа)
Кузя, Амур, Лиза Павловна, Фекла - воришки еще те) зато как просят еду)
Кексик - ну чудо нассуха - такой милашка) плюс на коленках любит лежать)
Ну и конечно же банда, опасные ребята - Эльф, Афина и Чика - тут пальцы лучше не совать)
Море новый впечатлений и эмоций
Уютное место) регулярно собираемся и играем в мафию) безумно радует душевность внутри заведения.
Большая благодарность Владельцам Алексею и Татьяне, что каждую неделю ждут в гости нашу шумную тусовку)
Обслуживание тоже на высоте) все чистенько) заказы принимаются быстро и также отдаются) а нас бывает и по 20 человек за раз)
Ни один гость не остался без внимания)
От души 🙏
В целом все Чино и благородно)
Все чистенько и уютненько) были у них на дне открытых дверей, где все подробно объяснили, провели экскурсию по клинике и ответили на все вопросы) благодаря этому и решил прийти к ним на консультацию) и как оказывается сделал - правильно) получил развёрнутые ответы и рекомендации по моему случаю)
Прям доволен) причём радуют, что нет навязанности услуг или только их клинику самая самая, а остальные нет. Все открыто и честно, рекомендуют своих коллег - по тем или иным вопросам. Дают выбор) здорово)
Так сказать мужское царство)) где можно найти все для техники) близко от метро) а персонал просто зачёт))) с юмором)) да и в целом проконсультируют по всем вопросам!!) отдельное спасибо Андрею - +100500 к настроению)