Персонал надо учить быть гостеприимными,нормальный человек на улицу,кишащую мошкой собаку не выгонит,а уж человека и подавно. Можно предложить место в помещении,где надо подождать,если на улице невыносимые условия. Всем буду про это рассказывать,знакомым,друзьям,и не буду советовать у вас отдыхать категорически