Это худший пункт самовывоза, который я когда-либо посещала, потому что:
1) уже за час до закрытия мне отказались выдать пару кроссовок (оплата после примерки);
2) девушка, работающая в этом пункте самовывоза, минут 15 искала мой заказ, уведомление о поступлении которого в этот пункт самовывоза пришло мне на почту за несколько дней до этого. При этом она пропускала всех, кто был в очереди после меня, забив на мой заказ, который она не могла найти. В итоге, когда я у нее спросила, придется ли мне ночевать в пункте ожидая свой заказ, она в итоге все-таки продолжила поиски заказа и спустя еще какое-то время выдала его мне... в пункте не было даже стула, где можно присесть в ожидании столь длительного обслуживания...
3) товары приходят упакованными в кучу коробок и пакетов, при этом в этом пункте замовывоза запрещено оставлять картонные коробки. Иногда заказов много и я просто физически не могу вместе с заказами вынести еще и коробки.
4) одна из кабинок захламлена - в нее невозможно зайти. В пункте всего 2 примерочных, другая примерочная была все это время занята. Почему в этом пункте захламлена примерочная?! Кто в этом виноват? Покупатель, который хочет примерить одежду до ее оплаты?!
Еда нормальная, но обслуживание ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ. Официанты совершенно не ориентированы на клиента, который платит деньги за обслуживание и вынужден охотиться за официантом, чтобы в итоге все-таки получить свою еду, а потом нужно отдельно просить, чтобы убрали тарелки и стаканы (!). Официант, видя, что покушали, просто проходит мимо... Этот ресторан сети в Пушкине, видимо, какой-то особенный, потому что в ресторанах той же сети в Санкт-Петербурге такого бардака (в туалете нет мыла!) и равнодушия я пока не встречала.
После оплаты и выдачи чека о моем заказе забыли и уже выдавали заказы со следующими номерами. Напомнила - еду приготовили. После того как я там поела (24.4.23), в этот же вечер у меня случилась обширная рвота. Проблемами с пищеварением не страдаю. Избегайте конкретно это место, особенно с детками. Про сеть Теремок в целом ничего плохого сказать не могу, но в это место теперь ни ногой!