Оллиан
Январь 2025 •
5
Отличный сервис. Попала к ним совешенно случайно, через направление на ремонт по осаго. Ждала кучу неприятностей и нервотрёпки, всё в лучших традициях восстановительного ремонта от страховой компании. За неимением особого выбора пришлось согласиться, с этого момента пошло разрушение моих личных стереотипов. Началось всё со звонка, где с вами лично разговаривает директор, не перебивая и неожиданно по человечески, тратит кучу времени на ответы по всем интересующим вас вопросам, проговаривает алгоритмы и возможные варианты, предлагает ознакомиться с примерами работ и ещё многое другое. После такого общения я даже без единого возражения согласилась подождать неделю, пока появится возможность взять машину в ремонт. Ехала она к ним на эвакуаторе, на месте её приняли, отфотографировали и отрапортовали о том что всё в порядке. Во время ремонта с клиентом общаются, обговаривают моменты дефектовки, если есть пожелания по доп ремонту, не относящемуся к аварии, тоже обсуждается, при том за адекватные деньги. Сам сервис приближен к уровню дилерского, что стало ещё одним приятным сюрпризом. В итоге машину починили идеально, по возможности постарались поставить оригинальные запчасти, в цвет краски попали, зазоры как с завода, все работы провели в рекордно короткие сроки, месяцами никто не мурыжит. Ещё один важный момент, никаких странных бумажек со скрытыми формулировками не предлагают, всё максимально прозрачно. Итог: неожиданное,но очень приятное ощущение от сервиса. Для себя решила, что если вдруг придётся столкнуться с кузовным ремонтом, то готова в другой город к ним поехать и очередь подождать. Важный нюанс, ИП Окунев и сервис «Оллиан» это одно лицо. В направлении от страховой числился именно ИП Окунев, я искала отзывы и не могла найти, сообразила только по номеру телефона.