Елена Худик
12
4
подписчика
0
подписок
4,3м
просмотров
Ну что ж , прошлый мой отзыв удалился, но это и к лучшему:). Мнение мое кардинально поменялось.
Это наша 4-я поездка в Артиленд и , похоже , заключительная.
Первая неприятная ситуация случилась с нами два года назад, но мы закрыли глаза и все таки вернулись по старой памяти😅.
Что не понравилось лично нам⬇️
Учитывая, что с последнего визита прошло более двух лет , при брони по телефону у менеджера мы специально уточнили правила нахождения и использования территории И БАССЕЙНА. Что утверждала девушка по телефону: заселение в 17.00. Выселение в 15.00. Но вы можете пользоваться ВСЕЙ ТЕРРИТОРИЕЙ И ДВУМЯ БАССЕЙНАМИ ВСЕ ВРЕМЯ НАХОЖДЕНИЯ, пока ожидаете номер и пока не уедете из отеля. То есть даже сдав номер в 15.00 вы можете остаться в отеле и пользоваться всеми услугами. Мы с маленькими режимным ребенком и специально очень тщательно уточняли все нюансы. И вот приехали)))))
Что по факту: мы приехали к 14. Нам милые администраторы сообщили, что в бассейн можно только после заселения. То есть после 17 вечера. Что ж . «Но вот всей другой территорией вы можете пользоваться». Только вот на улице -10 а на территории есть только две клетки с кроликами и гусями и ресторан. А в ресторане «детская комната» - метр на метр. Прошлись, замерзли , пообедали. Ещё два часа просидели на ресепшене (холодно и делать просто нечего - нет ни катка, ни лыж , вообще ничего для зимнего отдыха.) в корпусе с ресепшеном только бар. Спасибо , но не очень интересно 😁. Это в понимании персонала -« пользоваться всей территорией 🫠»
День выселения. Мы уже заранее переспросили - у нас ведь оплачены по факту эти сутки. Мы в бассейн сегодня можем зайти ? Ответ: только до 15.00!!!! А так - пользуйтесь всей остальной территорией (какой???😹походить по улице?)
Весь прикол в том, что есть те, кто приезжает на день, за 3к могут провести весь день в бассейне.
А вы, кто платит от 20к в сутки - только вечером или до обеда 😁.
Так что всего доброго этому отелю, но уже без нас. Мне даже все равно, кто врёт - менеджер по телефону или админы на месте. Напомню - мы ранее были трижды и действительно не было никаких проблем. Пока готовят номер - ждёшь на бассейне. В последний день сдал - до вечера отдыхаешь спокойно. В этом году пожалели воды. Но конечно админы уверяют, что такого НИКОГДА НЕ БЫЛО. Держат за идиотов видимо. Пятый раз проверять не поедем🤣.
ПЫСЫ : шампанское на завтраках пропало:))) кризис 😁
В целом магазин хороший и выбор неплохой стал. Но в мясном отделе нет слайсеров, не могут нарезать мясо по просьбе. Установите пожалуйста слайсер, это довольно полезная вещь для покупателей.
Хожу часто, все нравится. Ногти не перепиливают, покрытие держится долго, все приятные. 😁
Более полугода нет возможности пользоваться парковкой!!! Ключ не работает! Каждый раз обращаемся, нам якобы перекодируют ключ, но он продолжает не работать!! Этот же ключ открывает дверь подъезда. При этом ежемесячно мы платим за паркинг! В офисе сотрудники "тёплые", абсолютно бесполезные, ничего не могут сделать, хлопают рыбьими глазами! Работают четыре дня в неделю, при этом еле тащится с обеда. И БЕЗ ТОЛКУ!!! Мы платим деньги просто В ПУСТОТУ! Если ещё раз ключ парковки не будет работать, я лично перекрою въезд ВСЕМ и буду отправлять всех недовольных в офис компании, а вы там разбирайтесь уже.
НЕ СОВЕТУЮ!!!
Была один раз на ресницах у топ мастера. Все отлично. Держались полтора месяца. Кресла невероятно удобные. Сделали за час. Планирую ходить.
Время прихода в кафе 15.20. Официанты видели, что я зашла и села за столик. Никакого приветствия (но это такие мелочи, что можно даже не говорить). Двадцать минут официанты просто ходили мимо, отводя глаза и делали вид, что не замечают гостей. В 15. 40 я попросила очередную мимо проходящую официантку подойти или позвать кого-то. На что она спросила "А что вы хотите??". Отвечаю "меню хотя бы, ну и столик протереть можно (слой пыли и грязи на нем). На что получаю ответ" Ну надо было попросить! "... А у кого, если никто не подходил, интересно?!. Выпросила меню. Жду дальше. За соседним столом та же картина - девушки ждут, когда хоть кто то их заметит. Сижу жду ещё 30 минут, когда кто-нибудь примет заказ. Никто не подходит, а девицы официанты уселись на соседнюю веранду, отдыхают и вяло разгляжывают гостей. Не подходят. Парень официант несколько раз выходил, оглядывал столики, быстро отводил глаза и убегал куда то. Пришлось идти на поиски, чтобы приняли заказ. Зато вот счёт принёс быстро. А что такое? Страшно, что не заплатят за такую работу? Я думаю, что чаевые - основной доход официанта. На что живут эти лентяи - не понимаю. Платить им не за что. Приход в 15.20, обслуживание в 16.15. Жду обратной связи от управляющего.
Это просто невероятно отвратительно. Суп лапша рисовая с морепродуктами - это жирное месиво с укропом (!!!), на вкус как лагман (и это не комплимент). Роллы с креветками рваные уже сразу. Вкус плохой. С вьетнамом общего нет ничего. Фото прилагаю
Набрели на это место случайно, но были удивлены насколько все оказалось вкусно! И столики на улице очень милые. Поставила бы пять звёзд, но пока мы ели, официант с какой-то радости разрешил курить гостям за соседним столом и все впечатление было испорчено вонью и дымом. Уважаемые, ваша веранда по размерам не позволяет такие вольности. Почему нормальные люди должны задыхаться. Забирайте себе в подсобку курильщиков, пусть они на вас курят. А в общественном месте это запрещено и просто противно. Получается тем гостям сделали приятно, а остальных потравили. А ещё у нас за столом была беременная и мы специально сеги на улицу на свежий воздух. В общем, забот тест о сервисе и все будет хорошо, потому что у вас правда очень вкусно! Удачи.
Классно. Уютно. Чисто. Персонал вежливый, внимательный. Еда вкусная. Шутки смешные. Рекомендую!