Анастасия
6
1
подписчик
0
подписок
481,5к
просмотров
Приезала 8 января.
В Яндекс.картах было указано, что компания работает. На сайте информации нет. На телефон не отвечают, дверь закрыта.
"Хорошая" клиентоориентированность - даже не удосужиться выставить актуальный режим работы в новогодние праздники.
Место неплохое, но недовольна качеством обслуживания! Постоянно забывают что-то доложить в заказ.
Ладно, если не доложили лепешку к шаверме на тарелке. Неприятно, но терпимо.
Но когда не доложили вилку к шаверме на тарелке, а узнала об этом в парке в 30 минутах ходьбы от заведения, стало прямо совсем-совсем неприятно. Пришлось есть руками... :/
Подруга нашла эту интересную кофейню, решили сходить - кто откажется получить свой портрет по цене чашки кофе? :)
Сотрудники приветливые. Ожидание недолгое - минут 15 по ощущениям. Портретом очень довольна, художница прекрасно передала сходство! Её фраза о том, что "каждый человек по-своему прекрасен" - красноречивее любого отзыва.
Осталась согрета теплотой сотрудников, солнечным портретом и ооочень вкусным кофе - пожалуй, самый вкусный из всех, что я пробовала)) Брала раф с карамельным сиропом. Цена адекватная.
Очень желаю кофейне процветания - надеюсь, что в скором будущем бизнес расширится, появится больше столиков, туалет, и в кофейне можно будет не только взять кофе на вынос, но ещё и уютно посидеть :)
P. S. Пришла второй раз с сестрой - рада, что снова попала на эту художницу. Сестра осталась довольна портретом))
Единственное, что омрачило настроение в этот раз - посетители. Заказать один стаканчик кофе и просить девушку нарисовать на нем сразу двух, трех человек - это нечестно по отношению к художнице, которая делает двойную/тройную работу за ту же стоимость. Также это нечестно по отношению к другим клиентам, которые жду свой заказ дольше обычного. Таких клиентов в это посещение было несколько - мама с дочкой и три подруги.
Хотя сотрудники очень спокойно реагировали на это и соглашались, я бы все же ввела правило оплаты за портрет, соразмерной затраченным усилиям художницы.
Из плюсов могу отметить отсутствие хамства со стороны сотрудников. Но на этом, к сожалению, все.
Заказала в интернет-магазине две сумки, купившись на акцию, оформила доставку в пункт выдачи сдэк.
Из-за загруженности их склада (как мне объяснила сотрудница по телефону), заказ свой я смогу получить только спустя неделю (и это при условии наличия этих сумок в моем городе!), что для меня было крайне неудобно - я уезжала через неделю и не смогла бы забрать заказ.
Пришлось отменять заказ и ехать в другой район города, чтобы забрать эти сумки самой в магазине (потому что обе эти сумки были вместе в наличии только в дальних от меня магазинах).
Приехала. Вынесли сумку без ремешка, который, судя по фото, там должен быть. На вопрос, почему так, ответ: да, ремешок должен был быть, но сумка такая у нас на складе лежала, ремешка нет.
Дальше - лучше. Я могу: либо забрать обе сумки - одна из которых в неполной комплектации - по полной стоимости. Либо могу отказываться снова и ждать доставки неделю в интернет-магазине. Либо забрать одну из сумок, за другой снова возвращаться в этот же салон на другой конец города (почему я не могу забрать ее в удобном для меня магазине, а обязательно нужно ехать в этот же - вопрос).
Выбрала не забирать ни одну из сумок вовсе, потому что это какой-то дурдом: когда по всему городу в разных магазинах сети есть эти сумки в наличии, но доставки ждать неделю, а в другие магазины этой же сети (поближе ко мне) для самовывоза они сумки не перевозят. При этом в салоне хранятся сумки в неполной комплектации, которые мне с абсолютно спокойным лицом консультанты предлагают покупать за полную стоимость.
В наше время уже любая уважающая клиентов сеть имеет возможность предоставить самовывоз товара в любом магазине своей сети, а не только в том, в котором физически товар в наличии.
И не растягивает сроки доставки до недели на товары, которые находятся в том же городе, что и покупатель (за это время Почта России доставляет из Центральной России в Сибирь, а Mascotte - только по Санкт-Петербуру)).
Впустую потратила деньги на такси в другой конец города и свое время. Связываться с Mascotte больше не буду.
Двери "Нева" порадовали выбором уже готовых дверных полотен в наличии на складе, что было важно из-за срочности ремонта.
Отгрузку произвели быстро, двери очень красивые.
На обнаруженный дефект сделали скидку.
Мастер установил все без проблем.
Относительно низкие цены и обилие акций радует.
Хожу к мастеру Ирине. Вежливость, приятная бесела и профессионализм.
Маникюр с покрытием гель-лаком держится стойко, даже после пяти недель носки (так пол училось из-за занятости), ничего не отслоилось, не треснуло, даже кутикула осталась ухоженной.
Рекомендую!
Заказывала рамку для пазлов, т.к. нигде в магазине не могла найти нужный размер. Мастер помог с выбором, цена порадовала. Сделали быстро. Рекомендую.
Посещала в начале июля данное отделение. Скорость обслуживания клиентов отвратительная. Из-за того, что особо "продвинутые" клиенты брали "нужные" виды талонов в электронной очереди, просидела целый час, в то время как обслуживали тех, кто пришёл после меня. Расплевалась и ушла. Из кучи окон (не менее 5-6) работало только два. А вместо найма дополнительных сотрудников, банк нанял особо важного специалиста по измерению температуры на входе в отделение, который целый час, пока сидела в очереди, развлекался болтовней с охранником банка. Если Вам дорого Ваше время - НЕ ХОДИТЕ В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ!