ПиццаФабрика
Октябрь 2022 •
1
Ниже отзыв не о кухне, а о сервисе. Был постоянным клиентом, решил попробовать подписку пиццефабрики и сразу же сделать заказ. Ведь хочется получить все те бонусы что дают и бесплатно к заказу какое нибудь блюдо. Оплатил подписку, высветилось окошко, что надо подождать 15 минут. Спустя час подписка не заработала. Позвонил в поддержку "Мы не знаем, платёж не прошёл, скиньте скрин и ждите". Скинул скриншот, но сколько мне ждать? Есть хочется "руки горят", поэтому позвонил ещё раз и ответили "Мы не знаем вообще сколько ждать, у нас загрузка большая". Что получается? Эти 149 рублей не так жалко как отношение к клиентам на уровне /Ты оплати, а дальше думай как хочешь и жди неизвестно сколько /. Спасибо ПиццеФабрика. Я был постоянным клиентом много лет и потратил не мало денег и когда опять готов был сделать заказ вы просто "опрокинули" меня ужасным сервисом. Лучше пойду к конкурентам и заплачу им. Бесплатный сыр только в мышеловке, но тут получается что и мышь должна заплатить за пользование мышеловкой.