Непонятный формат офиса банка - сидишь как в кафе и не знаешь к кому обратиться и когда тобой займутся... в итоге клиенты пришедшие позже могут получить консультацию раньше, чем те, кто пришел задолго до них... меняют условия по картам на свое усмотрение. дозвониться оператору практически не реально. а разговаривать с тупым автоответчиком бесполезно - у него ограниченный арсенал вариантов ответов. ужасный банк
