Обманывают о цене. Теперь надо спрашивать о цене посадки,потому что с каких-то пор у них появилось понятие «у Вас повышенная загруженность района», и поэтому оператор и водитель не обязаны говорить о том что цена посадки не 80 рублей (фиксированная),а 150 рублей (потому что у вас повышенная загруженность района).Бред высочайшего уровня. Ради 20-40 рублей готовы обманывать всех и клали они на ваши недопонимания с «человеком из сферы услуг».
Не клиентоориентированы абсолютно. Даже операторы на стороне таксистов, а не клиента.