Надежда Каныгина
Н
4
0
подписчиков
0
подписок
53,2к
просмотров
На получение посылок и писем стоит очередь, сотрудники не справляются, зато целое окно отдали вайлдберрис.
Отделение Ирис в Азбуке Вкуса в Проточном переулке, 17/01/2025, около 20.30... Абсолютно нерасторопная хамовитая продавщица. Попросила как обычно, пока хожу в магазине, чтобы мне на выходе цветы просто отобрали и в бумагу закрутили для себя... Продавщица даже голову не подняла, не спросила какие цветы, сказала, что сейчас занята, хорошо, что я ухожу... Ну я ответила, что с таким подходом и возвращаться не буду.
Вчера обратилась в банк с элементарным запросом - сделать выписку со счета для посольства... В итоге натолкнулась на абсолютнейшее хамство со стороны сотрудника банка Велиевой, а справки так и не сделали. Сотрудник проявила некомпетентность, отказалась при этом представиться или позвать старшего менеджера, стала ещё пререкаться, вместо того, чтобы звонить в ту же техподдержку и решать проблему. В данном отделении банка, очевидно, не то, что о клиентоориентированности, но просто о вежливости не слышали, причём от слова совсем. Ощущение, будто не в банке, а на базаре побывала.
Сегодня утром пообщалась с руководителем отделения - судя по тому, что он даже не посчитал нужным извиниться за поведение своего сотрудника и исправить ситуацию, а лишь принял мое заявление с жалобой, то улучшений в этом отделении вряд ли стоит ждать, руководитель подобрал себе "достойную" команду.
Давно хотела уйти из этого банка, данные сотрудники ускорили моё решение.
Не смотря на то, что заказывали еду через приложение WRF, баллы за заказ не начислили. При этом им написали по этому поводу, обещали начислить, но уже неделя прошла, ничего нет.