Бюро
Январь 2025 •
1
Дорогие друзья, прошу внимательно внимательно прочитать и правильно воспринять критику. Утро 3 Января, решили с женой сходить на завтрак, в кофейню (с идеальными отзывами) Зашли в заведение (предупрежу тут не встречают). Самостоятельно разобрались куда весить одежду. Нам сказали где находится столик, (не проводили), и предупредили, что он грязный и нужно подождать, пока его уберут. Мы подождали минут 10 приходим, он грязный. С такой же бедой столкнулись другие гости, вот только они так и не дождались пока полностью уберут их столы. После еще пары минут стол убрали (но только наш), и мы ждали меню. Через какое то время решили самостоятельно узнать есть ли меню - да, оно есть на кассе, это при входе справа. Пошли туда и сделали заказ: 2 кофе и завтрак (~яичница с мясом). Сели обратно за столик и начали ждать… 40 минут вообщем мы пробыли в ожиданиях. Я уже был возмущен как так долго можно готовить кофе и завтрак, было принято решение идти и узнавать. Прийдя на кассу, девушка которая должна готовить кофе стоит и моет посуду. Все это время заказ даже не начали делать… С-сервис. Ну ладно, мне вернули деньги, что является плюсом. Но время и эмоции утраченные не вернешь. Замечу, что когда мы уходили, то столики были грязные (при этом там сидели люди на протяжении часа) и заказы людей так и не были принесены (ругался не только я). Предложение по улучшению: 1. Увеличить место для одежды 2. Либо приносить меню, либо сделать таблички на столиках, что оно на кассе. Ну или как вариант QR-код 3. Нанять посудомойку или купить, что бы персонал не занимался лишними делами (когда большая посадка) 4. Нанять еще одного повара 5. Во время убирать столы Из плюсов: тут красивые декорации
Энос
Июль 2024 •
5
Впервые попробовал сувлак. Готовят вкусно, персонал улыбчивый! Ставлю твердую пятерочку заведению)