Чтобы подать заявку на замену вентиля нужно обязательно личное присутствие с письменным заявлением - в то время как весь мир пользуется эл.услагами !!!! Более того, написав заявление нужно сразу не только оплатить услуги НО и подписать акт выполненных работ (сказали такой порядок работы)!!!! Приехали, написали, оплатили, подписали... думали направят бригаду, сделают ремонт (аварийный вызов)... а оказалось заявка ожидает рассмотрения и резолюции директора, потом передается для исполнения в отдел, где в случае наличия бригады (она еще и одна) направят....а люди тем временем без воды ждут... В водоканал такой порядок работы - да и зачем - еще ведь в соответствии с порядком работы все уже оплачено и акт уже подписали....