Askona
Январь 2025 •
1
Ужасное отношение к покупателю в филиале Аскона на Шостаковича. За неделю до Нового Года 2025 купили в подарок Комплект постельного белья, менеджер Александра пообещала, что за неделю подарок дойдёт до получателя. Через 4 дня решили узнать, где находится наш Заказ. Менеджер НЕ прослеживала наш Заказ, на Горячей линии сказали, что в наличии Комплекта нет, сошьют только в феврале 2025 г. Менеджер Александра пообещала доставить Заказ, но частично Без пододеяльника. Пришлось 30 декабря снова прийти на Шостаковича и написать Заявление на возврат денежных средств. В результате купили Комплект белья в Асконе (Икея Парнас). Денежные средства до сих пор не вернули, на мой вопрос: Когда будет возврат, Менеджер Александра ответила, звоните на Горячую линию. На мою просьбу соединить с Руководителем отделения Шостаковича, работники отделения отказывают, ввиду его занятости. Менеджер не может и не хочет разбираться , а Руководитель вне зоны досягаемости. Вопрос с возвратом денежных средств никак не решается. Данный филиал на Шостаковича разочаровал, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.