Эрика С.
4
1
подписчик
0
подписок
28,1к
просмотров
Обходите это место стороной. Отдала дорогие брюки на подшив на 5 см. Заплатила 800 р за работу, просят платить вперед и не дают квитанцию об услугах, также просят оплатить наличными, но я настояла на оплате по карте. Пришла через пару дней забирать, приклеили паутинку, которая стоит от силы рублей 100, сделали стежки волной насквозь брюк очень неаккуратно и посредственно. На мой вопрос «это что?»ответили, мол, у них такая машинка, это потайной шов, так делают везде. Не везде, я ни раз подшиваю брюки и такой ужасной работы не видела ни разу, еще и за 800 р. Попросила исправить ситуацию - ничего не вышло, вернули денежные средства на карту. Попросила дать книгу отзывов и предложений - у ИП Саргсян Сюзанна Жораи ее нет (непосредственно человек, который открыл в помещении ООО «Золотой Гвоздь» ателье). Дали старейшую непрошитую и непронумерованную книгу Общества, которая к ИП не имеет никакого отношения. Прайс-листа на услуги у них также нет. Приходите- платите непонятно за что и получайте испорченную вещь. Нет уголка потребителя, нет информации на исполнителя. Когда попросила предоставить информацию - дали сфотографировать квитанцию, которая оказывается была ! Ниже фото прикрепляю с ИНН и ОГРНИП на владелицу ателье. На протяжении всего разговора с Саргсян С.Ж. - она пыталась обмануть, что паутинка будет держаться, хотя я при ней начала показывать, что от легких движений она отрывается и после первой же стирки все оторвалось. Если человек не шьет - это не значит, что можно его надурить на «так везде делают, это потайной шов и т.д.» Очень не рекомендую ателье, непонятно как они еще оказывают услуги населению.Испортят Вам вещь и ей будет абсолютно все равно!
Из плюсов: Вкусные блюда, на этом все. Из минусов: с порога встречает Хостес Элеонора, которая сажает за маленький столик, куда некуда положить сумку. При вопросе - можно ли пересесть? Отвечает, что резерв через 15 минут. Проходит 30 минут и садятся люди без резерва. Совершенно некомпетентный сотрудник, грубо общается, сидит в телефоне и ест на рабочем месте. До гостей дела нет. Официанты то же самое, ни разу нам не налили лимонад, пришлось самим (девочкам) поднимать литровый графин. Официанты общаться так, как будто гости для них не люди, нехотя подходят спустя 20 мин ожидания. Вообщем и целом не рекомендую, ставлю одну звезду только за работу поваров.
03.12.23 отдала починить пуховик, оговорено было, что мастер найдет подходящий цвет ткани и заменит полностью испорченную часть.
Спустя 2.5 недели позвонила узнать готово или нет, на что мастер ответила, что не смогла найти подходящий материал. Я попросила не начинать работу, пока я не увижу цвет ткани вживую.
20.12.23 Пришла, чтобы утвердить цвет, мастер уже начал работу, проигнорировав мою просьбу. Цвет плюс-минус подходил, но оказалось, что по длине ткань не подходит и надо сшивать 2 остатка, которые она 2.5 недели искала у себя в ателье. Делать было нечего, утвердили, пуховик уже нужен был срочно. Попросила прописать в квитанции дату приемку и сдачи работы, полное наименование услуги и организации, мастер к сожалению не в курсе законов об оказании бытовых услуг ( ремонт одежды), советую ознакомиться.
21.12.23 Забрала пуховик, так как мастер сшивала 2 куска ткани, которые видимо остались от другого клиента, пришлось сделать 2 шва на видных местах, что не соответствует изначальному заданию.
Прайс-лист с ценами на услуги мне не предоставили, заплатила я за эту работу 1500 рублей, никакой скидки за некачественно оказанную услугу мне не предложили ( не платила только за материал 200 руб. так как мастер должна была его приобрести.
По сути, за 2.5 недели мастер могла позвонить и сказать, что не получается найти цельную ткань, которую бы хватало для починки, но она это не сделала и неизвестно сколько бы еще пролежал пуховик в ателье.
Не рекомендую ателье, из-за уважения к возрасту ставлю 2 звезды.