Обслуживание хорошее, спокойное. Больше понравились ставки по вкладам и бесплатная карта для пользования за границе Юнион Пэй. Бывает, что клиентов много, но это говорит о востребованности банка и его вкладов, карт, кредитов. Рекомендую. Это все полностью государственное, значит надежнее не бывает.