Бизнес-зал Горизонт
Июль 2024 •
1
Работают только часов 15 в день для держателей банковских карт в и за деньги. При этом банки говорят сами, что бизнес зал настолько плох, что не уведомляет их об этих ограничениях. По факту по картам доступен только в самые непопулярные часы, когда рейсы, видимо, только в среднюю Азию
К+31
Ноябрь 2021 •
1
Непонятно какого мнения о себе должна быть клиника, которая после трёх (!!!) заявок на уточнение стоимости конкретной процедуры на протяжении двух недель (!!!) не может перезвонить клиенту в ответ на его запросы. Равно как и ответить клиенту почему после трёх запросов с ним никто так и не связался. И рекомендую избегать ту клинику, где в Колл-центре на просьбу оформить жалобу по телефону, говорят «идите пишите ее в интернете, жалобы мы на свою клинику не оформляем» и при этом отказываются уточнить какое-либо айди оператора колл-центра, которое бы позволяло его хоть как-то идентифицировать в дальнейшем
Химчистка № 25
Апрель 2021 •
1
Абсолютный совок. Приходишь в предвкушение, что наткнёшься на уголок советской роскоши, а в итоге натыкаешься на место, где тотально отсутствует сервис и на тебе пытаются нажиться. В покупке скидочной карты отказали, акции, где за вещи на сумму от 5 тысяч рублей идёт скидка в 10%, тоже отказали, мотивируя тем, что для неё нужна скидочные карта (которую они не дают), что на самом деле неправда - нигде на сайте, ни в объявлениях этого условия нет. По срокам - их увеличили в три (!) раза - химчистка Куртки - 8 дней, об этом тоже не предупреждают ни на сайте, ни по телефону, ни в объявлениях. При мне клиент принёс чехлы на мебель, хотел сдать, узнал, что срок увеличен в три раза, пошёл относить на первый этаж в экспресс, так администратор, котлов яназвала ему сумму в 1900 рублей специально позвонила вниз и сказала - называй вот эту сумму, я ему эту сказала. То есть на самом деле химчистка этих вещей стоила дешевле, но ее сделали дороже, потому что так захотела администратор. Вишенка на торте от этого же администратора, которая привыкла решать вопросы по-советски, что она на меня начала кричать буквально. В общем, за впечатлениями, что такое совок в худшем виде - это в эту химчистку
Медси
Август 2020 •
1
Не знаю как вышло, но, на мой взгляд, это самая непрофессиональная клиника МЕДСИ. В самой сети я уже около пяти лет обслуживаюсь. Все время в других. Стал обслуживаться здесь, когда переехал ближе. Вот случаи, которые были здесь со мной: дерматолог поставил неверный диагноз, прописали пять дней уколов антибиотиков жёстких, лечение не помогло. Обратился в КДЦ на Белорусской (тоже от МЕДСИ), там поставили верный диагноз. Лечился в гос клинике. В итоге кололи 20 уколов вместо положенных десяти, потому что в МЕДСИ на ленинском сделали пять и не долечили. Потом в этой клинике списали с депозита 10 тысяч рублей по услугам, которые входят в страховку и должны были быть бесплатно по страховке, долго разбирался тоже и никому особо не был нужен. Последней каплей стал травматолог, который обращался на "ты" сначала сказал один срок ношения гипса, затем другой, увеличив срок хождения в гипсе при положительной динамике, ставил диагноз "трещина", а писал "перелом" официально, чем вносил сумятицу, в которой не могли разобраться даже другие врачи клиники, одни из которых подтверждали, что "перелом" и "трещина" - это одно и тоже, а другие говорили, что разное. Оставил на него жалобу, спустя неделю позвонил его руководитель (не главврач, к нему только по записи лично на приём, а в выходной в клинике Даже дежурного врача нет, мне не к кому обратиться было, чтобы обсудить эту историю с врачом). Разговор с его руководителем свёлся к следующему: Мы проверили нашего доктора, он классный, а вы нет (именно так мне показалось после разговора). В итоге приходится все сюда выносить. Да, я требовательный клиент, так вышло, но сам покупаю страховку и хочу качественное обслуживание в клинике, которая претендует на статус лучшей Ну и отдельно хочу выделить очень непрофессиональную работу горячей линии "Медси", на мой взгляд. На две оставленные жалобы через горячую линию на сайте ответили только спустя два месяца, не написав по существу, а лишь "мы проведем работу", да еще и наехав, что они давали мне ответ ранее (на самом деле нет), вызвав новую волну негодования, которая и выливается в этот отзыв. Качественный клиентский сервис и отработка негатива - залог отсутствия негативных отзывов, что не скажешь о "Медси"
Медси
Август 2020 •
4
Это лучшая клиника сети. Мне дважды неверно ставили диагнозы, да еще и лечили неправильно в других отделениях "Медси", а здесь исправляли все косяки врачей этой сети из других филиалов. Если есть возможность добраться, то только сюда. Очень жаль, что сама "Медси" очень испортилась, даже на жалобы из "Горячей линии" месяцами не отвечают
Ботанический сад Московского государственного университета им. М. В. Ломоносова Ленинские горы
Август 2020 •
2
Пример того, что было в советском союзе и что это представляет собой сейчас. Полная разруха, которая держится на энтузиазме нескольких людей. Нет указателей к растениям, к тем что есть - нельзя подобраться (ходить можно только по дорожкам, по газонам ходить нельзя, а большинство растений и табличек в глубине дорожек), при чем, уверен, что таблички не актуальные. Если хотите больше узнать о растениях или как-то интересно провести своё время, то вам не сюда. Может, есть смысл приходить сюда с экскурсиями, не знаю. Но вот самостоятельно приходить в ожидании чего-либо не стоит
PickPoint
Июль 2020 •
1
Пункт находится в кассах Мосгортранса, поэтому если какая-то бабушка будет покупать перед вами билеты, то будьте готовы прождать 40 минут (тру стори). Отвлечься на секунду от рассказа своего опыта какая же авиакомпания лучше, консультируя бабушку-клиента, и выдать ровно за три секунды предоплаченную посылку нельзя, «там же разные программы, вы что». Ну и вообще где заказывали, туда и идите получать :) Женщина помоложе, к слову, которая в другую смену, вполне себе ок, так что может и повезти
Boxberry
Январь 2020 •
1
Пункт находится в кассах Мосгортранса, поэтому если какая-то бабушка будет покупать перед вами билеты, то будьте готовы прождать 40 минут (тру стори). Отвлечься на секунду от рассказа своего опыта какая же авиакомпания лучше, консультируя бабушку-клиента, и выдать ровно за три секунды предоплаченную посылку нельзя, «там же разные программы, вы что». Ну и вообще где заказывали, туда и идите получать :) Вторая женщина на выдаче, которая помоложе, к слову, крайне мила и клиентоориентированна
Анатомия
Июнь 2019 •
5
Классное место для индивидуальных тренировок с тренером