Мы каждый год приезжая в Москву останавливаемся в этой гостинице. Плюсов очень много, комфортные чистые номера, прекрасный матрас, удобные подушки. Вкусные завтраки, отзывчивый персонал. Для своих трех звезд очень даже достойный.
Кассы самообслуживания не работают. Дважды вызывали сотрудника помочь, никто не подошел. Продавцы хамят и считают, что покупатели должны сами искать ценники и приносить на кассу, потому что у кассира товар не пробивается. Приносишь ценник еще и выслушиваешь едкие комментарии кассиров. Это что за отношение? Клиентоориентированность 0.