андрей а.
6
1
подписчик
0
подписок
414к
просмотров
Добрый день
Были вечером 30 декабря компанией из 4 человек. Пожалуй это один из самых сложных отзывов, потому что после посещения осталось крайне двойственное ощущение. Но сначала, как водится, хвалят.
Интерьер: тут сказать нечего, все можно посмотреть в инстаграме или сайте, но в моем понимании это один из лучших дизайнов ресторанов в Москве. Внутренне убранство крайне лаконично, стильно, ласкает глаз. Все столики стоят в отличных местах с большим расстоянием между ними и ничто не доставляет дискомфорт - так что тут твердое 10/10.
Кухня: тоже почти без нареканий. Заказали несколько блюд, роллы, салаты, горячее. Все очень вкусно, отличные сочетания, готовят достаточно быстро. Вопрос по десертам: карамельный торт с «красной икрой» из малины классный, но сама икра безвкусная, будто не из малины, а простого желатина, не к месту и портит общий вкус. Меренга чересчур сладкая даже для любителей сахара, но больше всего удивил наполеон с земляникой - на вкус как обычный наполеон, земляники не так уж и много, от нее больше запаха, чем вкуса. Тут даже претензия не столько к десерту, сколько к стоимости, почти за 2000 ожидаешь большего «вау», а тут просто торт, не больше. Но смелое 9/10 тоже заслужено.
Ну а теперь стоит упомянуть работу персонала, которая нас очень впечатлила, но не так, как хотелось бы. Начну с пары примеров. В меню ресторана присутствует паста с Пармой и горгонзолой, которую я попросил официанта описать. Далее почти цитата: «Ну там идут макароны в соусе и сверху стратчателла такая мягкая». Я неловко переспросил на счет сыра(горгонзолы), на что официант ответил «нет, там точно страчателла, ну она мягкая такая, а может и горгонозола, не важно». Далее при описании другой пасты он сразу сказал «это макароны, ну как дома делают, кругленькие». На этом моменте я еле сдержался, у меня было острое ощущения, что я пришёл в придорожное кафе и человек просто хочет быстрее разобраться со мной и пойти дальше смотреть сериалы в коморке. То есть официант ресторана подобного уровня объясняется в очень сомнительной манере, не понимает разницы между отмеченными сырами, которые похожи друг на друга примерно ничем и описывает пасту, будто мне 8 лет (кстати он даже так описал ее неправильно). Не выдержав этого официанта, я попросил обслужить нас его коллегу. Манерой общения он не сильно отличался, а когда его попросили описать салат с лососем, он сделал это так же безвкусно как его предшественник, но при этом забыл упомянуть такую маленькую деталь как киноа, т.е. основу салата (также вопрос к меню, почему там в составе киноа тоже не указана).
Это просто пара самых выдающихся моментов. И в целом их работу нельзя назвать даже любительской. Все движения крайне неохотные, нет желания продать или описать блюдо так, чтобы я прямо сейчас его заказал, никакой инициативы. Знание меню фактически отсутствует, словарный запас и построение предложений оставляют желать лучшего.
Как я сказал, все было бы и ничего, если я остановился на трассе быстро покушать в придорожном кафе. Но это новейший ресторан от Авы, с восхитительным дизайном, кухней и самой идеей. Пока идёшь до своего столика, взгляд задерживается на каждой капле интерьера, ожидаешь настоящий высший класс. Но встретившись с подобным обслуживанием, даже есть уже не очень хочется, но из уважения к команде, все-таки кухню оценивал объективно и без оглядки на официантов. Как итог, вместо ВАУ эффекта - разочарование. Причем разочарование от того, что понимаешь как круто могло быть, если бы не… Вернемся вряд ли, так как сервис - это лицо ресторана, которым можно компенсировать почти все. Хороший официант даже испорченное блюдо или большую задержку сможет скрасить на раз-два, как и плохой официант может испортить впечатление от кухни и интерьера даже Авроры.
Все отзывы которые уличают в отвратительном обслуживании правдивы на 100%. Все, что есть хорошего в этом месте. - это вкус роллов. А вот в минусах тут все остальное.
Время доставки - не рассчитывайте на что-то менее двух часов, а по факту скорее ближе к 2,5 часам. Оператор естественно вешает лапшу на уши, причём это может быть как вечер пятницы, так и любой другой будний день, все одно.
Из трёх позиций роллов одни привезли нормальные, вторые с другим составом и опалённым лососем, а третьи не привезли вовсе. Причём ждали как обычно больше 2,5 часов. Служба поддержки и обратная связь просто впечатляют, пишут «извините, нам очень жаль» и грустный смайлик. Это натурально все, что вас ждёт от компании с ценой роллов 900+ рублей. Предлагают конечно начислить баллы (которыми вы можете оплатить только 20%) и все. Только на кой ***, простите, мне эти баллы, если я хотел вкусно и своевременно поесть. В общем ради вкуса я не готов терпеть такое отношение к себе и Вам не советую. В Москве достаточно других стоящих доставок роллов, где хотя бы уважают своих клиентов. Косяки бывают у всех, вопрос в том, что с этим делает (в данном случае НЕ делает) компания.
Отвратительно.
Единственное, за что добавил звезду, это неплохой вкус и любовь к M&F.
Был пару раз. Обслуживание 50/50. В один раз девушка хорошо все рассказала и посоветовала, в другой просто никак. Но апофеозом является доставка.
Заказали доставку в башню, 5 чебуреков. Нигде не написано сколько ожидать, но все-таки надеялись минут на 30. Спустя 1.10 никакого заказа так и не поступило (стоит ли описывать наше состояние). Позвонили, оказалось они просто не взяли его в работу! Ни извинений, ничего, отмазываются системой, мол ещё и сами не позвонили. Плюс ко всему, попросили оплатить не картой, а переводом. На вопрос «почему», поступил прекрасный ответ - «У нас только проводной терминал». Тут без комментариев…. Ставить вариант «оплата картой при получении» при отсутствии терминалов - браво.
Это самый отвратительный аэропорт из всех, что я был. Руководству плевать на людей, выводит стоять под дождь на взлетке, морочь голодом, цены выше аэропортов Европы, никто ничего не знает, просто бездарный персонал. Насколько прекрасна Армения, настолько же отвратительный и мерзкий этот аэропорт с местными служащими. Никогда в жизни я не вернусь в это проклятое место, даже если перелёт будет дороже на сто тысяч. Никогда и не при каких обстоятельствах не летите ни в него, ни через него.
Ума не приложу, почему у этого заведения балл не 5.0+. Тут шикарная подача, порции значительно больше, нежели в любом другом месте Москвы, которыми можно реально наесться. Про уровень кухни даже говорить сложно - это запредельное качество и кухни, и продуктов, и оригинального оформления блюд. Крайне приятная обстановка как внутри заведения, так и на веранде.
Про оформление банкетов и торжеств можно говорить бесконечно - можно сказать кратко, У Эдуарда все проходит на высшем уровне!
В общем заведение советую всем и каждому на любой случай, оно останется в ваших сердцах навсегда!
Шикарное место. Есть спа с 4 видами бань, релакс зона, пара ресторанов - мясной гриль и итальянский. На первый взгляд здесь только пара горок, но с основной горы есть ответвления для опытных лыжников. Фрирайд через лес, узкая скоростная трасса, маршрут с трамплинами. В общем выбор есть, оборудование отличное, также есть и тюбинги. Если рассматривать Подмосковье, то это, пожалуй лучшее место для отдыха. Единственный минус - очереди в выходные, но это присуще всем горнолыжным курортам.
Прекрасное место, очень приятный персонал, все сделают на высшем уровне, дополнительно расскажут о недостатках, посоветуют. К тому же ничего лишнего не накрутят. Сделают то, на что договаривались.
С виду все очень красиво и пафосно, цены соответственно не отстают, конечно не баснословные для Москвы, но абсолютно не соответствуют качеству. Были в seasons несколько раз, чтобы убедиться и не оценивать по одному посещению, но, к сожалению, ничего не меняется. Безусловно тут приятен находиться, большие кресла и диваны, где можно ото всех спрятаться, много растений и элементов декора, кроме того весьма вкусная еда, красивая подача. Но всего этого ты и ждёшь от подобного ресторана. Если же переходить к минусам то стоит отметить, что порции весьма маленькие, даже для ресторана. А главной «особенностью» данного заведения является отвратительный персонал, причём на всех стадиях твоего в нем пребывания. Хостес всегда сидят в телефоне, не каждый раз поздороваются. При уходе то же самое, никакого Вам «ждём Вас снова» или «всего доброго», да даже банального «до свидания».
Официантки (по крайней мере те, которые нам попадались) всегда ходят с недовольными лицами и смотрят с каким-то унынием и пофигизмом, чтобы подозвать нужно чуть ли не кричать, чтобы заметили. Никогда не спросят понравилось ли блюдо, как все нравится и тому подобное. Просишь подойти через пару минут, подходят через 15. И все это при карайте несильной заполненности заведения. Была ситуация когда пришлось подойти к официантке, чтобы наконец приняли заказ, а в ответ огрызнулась и сказал мол «щас» с лицом полным пренебрежения. Было полное ощущение того, что я зашёл в шоколадницу. В общем обслуживание на уровне ниже среднего и явно не соответствует уровню на который этот ресторан претендует. Впечатление весьма негативное, очень вряд ли ещё хоть раз вернусь в этот ресторан, хоть и часто бываю рядом и всем советую никогда не оставлять тут ни копейки.
Ах да! Как я мог забыть, тут же приносят чай в ПАКЕТИКАХ! В ресторане, в котором салат стоит 1200 рублей приносят чайник с ПАКЕТИКОМ!
Мне кажется этим все сказано про это место.
Это место встретило нас хорошим выбором алкогольных напитков, приветливым персоналом и большим количеством привлекательных акций. Отдельно выделить хотелось бы персонал, который создаёт особую атмосферу. Если у вас есть желание посетить хороший бар с хорошим оригинальным оформлением и веселым персоналом, то могу смело рекомендовать это место.