Татьяна Филатова
3
0
подписчиков
0
подписок
8,8к
просмотров
Очень разочарована работой и сотрудниками этого банка! В июне заключила договор по программе долгосрочных сбережений. Сотрудник банка рассказывала о преимуществах этой программы , но о том , что при расторжении этого договора я потеряю частично свои денежные средства информация была не донесена. Меня специалист информировал некорректно. Узнав об этом я была очень рассержена и растроена. В моем договоре, который мне выдали на руки об этом информации нет. Как мне объяснили сейчас в банке, это оформляется отдельным бланком и на руки он не дается, что уже звучит ненормально. НО ЧЕТКО СКАЗАЛИ - ВЫ ЖЕ ЕГО ПОДПИСАЛИ!Я попросила мне его показать, откпзали, ссылаясь на архив и возможно его и не сохраняли даже. Мои деньги были в обороте банка пол года и при всем этом я получу не всю сумму, а 80% от не. На мое возмущение, почему сотрудник некорректно доносит информацию о возможных финансовых потерях? Мне ответили, что понимают меня, сочувствуют, но изменить ничего не могут. Договор я расторгнуть не смогла, сайт НПФ сбер.банка , почему-то не работал,( надо же, как совпало?!)
и мне предложили уйти. Я настаивала на решении проблемы любым путем, но одним днем, нет возможности ходить каждый день после работы, тем более , что сотрудники этого филиала меня отчитали при входе, что я пришла поздно в 17:20, а они работают до 18 всего. Видя мою настойчивость , специалист с раздрожением связалась с горячей линией сбер банка, где ответили, что я сама должна буду самостоятельно написать заказное письмо в администрацию НПФ,( а это еще мое время и деньги), если специалисты мне не смогут помочь. Этот вариант я не приняла! Мне посоветовали обратиться в другой день. Я вышла, но у меня возник еще вопрос и я быстро вернулась, этого никто не ожидал. Сотрудницы банка, с хохотом ,не стесняясь , обсуждали меня и тему моего обращения . Я это четко слышала! Подобного лицемерия я давно не встречала! Этот банк не советую! В качестве обслуживания разочарована! Подумайте очень хорошо, прежде чем туда обратиться или заключить договор!!!
25.04.2024г. Обращалась в этот магазин, где было много нарушений.
На ветрине цена товара была одна, а в кассовом чеке на этот товар цена уже была другая, больше. Я заметила разницу и попросила вежливо продавца вернуть мне разницу оплаты товара, показав ей ценник с ветрины. Ценник она сразу забрала и спрятала в карман, а на свое обращение я получила отказ. Девушка сказала, что теперь цена товара другая, она не успела в зале цены поменять. Имея товар, которвй я уже купила и чек на руках с другой ценой, меня по факту в этом магазине обманули и обсчитали. Я настояла на возврате разницы денег, мне их швырнули на стол и обхамили личными оскорблениями в присутствии других покупателей. Это вместо извинений ! Я попросила жалобную книгу, девушка - продавец упиралась, сказала мне обратиться на сайт или горячую линию( которая не работает), я настояла и с третьей попытки мне ее предоставили. Должны это делать по первому требованию! Свое Ф.И.О. отказалась назвать, представилась Валерией. В моем чеке указана продавец- кассир Ирина Владимировна. Бэйджика с Ф.И.О. на сотруднике не было. Очень хотелось вызвать сотрудников полиции на место по ряду нарушений, особенно по-поводу хамства и личных оскорблений, но я очень спешила. Подобного отношения больше не потерплю! Посещать этот магазин больше не хочется!