Постоянно проблема с доставкой, то раньше срока приезжают, то позже. Очень неудобный сервис, за клиентов совсем не держатся.
Hartwell Hotel
Июль 2020 •
2
Очень долгое заселение-говорят номер не готов. Как так? Почему ко времени заселения не готовите номер?????
Время идёт и уже сидим ждём номер полчаса.
Обычно в другие отели даже раньше заселяют, а здесь такое ощущение, что только начали убирать.
И ничего не объясняют! НЕ ГОТОВ И ВСЕ, ЖДИТЕ. А сколько ждать, не понятно...
Шоколад
Июль 2020 •
2
Были постоянным гостем, приходили со шпицом маленьким и позитивным.
Сегодня заявили, что с ним вдруг стало нельзя и воды не принесут, что это не предусмотрено.
Персонал был все время занят своим банкетом и все напитки ушли в банкет, не оказалось выбранного напитка.
Кадриль
Октябрь 2019 •
5
Давно не были в таком шикарном караоке!!!Супер персонал, еда и атмосфера! Скоро придет сюда снова! Желаю вам процветания!