Наталья
3
0
подписчиков
0
подписок
152,2к
просмотров
Хочу поделиться историей моего взаимодействия с Мейджик тур. Мой тур в Японию в 2020 году не состоялся из-за короновируса. Сначала сотрудники поддерживали связь. Но по прошествии времени они перестали отвечать на письма. Задав вопрос можно прождать месяц ответа, а можно вовсе не получить ответ. Телефон тоже не всегда отвечает. Дозвониться практически невозможно. Из-за этого в апреле прошлого года написала заявление на возврат средств. Ответили, что заявление принято. Потом написали, что поездка все-таки состоится. В итоге, денег я так и не получила и тур тоже, видимо, не состоялся. В декабре 2022 г обещали прислать допсоглашение (они уверяли, что тур будет), но так и не прислали. Я звонила в эту контору, дама по телефону сказала, что все выяснит и перезвонит в тот же день, но не перезвонила, ни в тот день, ни через неделю. С письмами тоже самое: отвечу в течение дня, но ни ответа, ни привета.
Недавно получила от них письмо, в котором сказано, что за поездку надо доплатить порядка 100 тысяч и выбрать другие даты. Я написала снова заявление на возврат. Прислали, что возможно вернут в октябре…
В общем, если вы готовы отдать свои деньги непонятно кому, а также, к нервотрепке, неопределенности и хамскому отношению к клиентам, то это конторка для вас. Выбирать, конечно, вам. Но я бы не советовала.
В ноябре 2020 года я посетила Адыгею. Хочу поблагодарить менеджера компании Меракль Марию Мулюкову за помощь и информационную поддержку. Это большая редкость, когда менеджер сопровождает туриста и после оплаты тура. Спасибо Вам, Мария, за Вашу работу.
Поначалу я сомневалась, стоит ли ехать. Из-за короновируса почти все закрыто, а очень хотелось сменить обстановку. И я выбрала тур «Осенние очарование гор» с размещением на базе «Зеленый Гай». В Адыгею я отправилась впервые, поэтому выбрала довольно-таки насыщенный и интересный недельный тур. Путешествие было прекрасно организовано, все прошло по плану. Спасибо принимающей стороне. Нас встретили в аэропорту Краснодара и отвезли на базу. База «Зеленый Гай», конечно, сказка посреди леса: небольшая и очень уютная с домашней кухней. Было впечатление, что я приехала к давним знакомым. Группа собралась небольшая и организованная. Гиды на все 100% отрабатывали все, что было запланировано. А вечерами, после ужина, мы все вместе играли в настольные игры. Обстановка была, можно сказать, семейная. Очень довольна, что поехала. И мне бы хотелось еще ни раз вернуться на эту замечательную базу, где дружеская атмосфера, уют и вкусная домашняя еда.