Виктория Волчонок
9
1
подписчик
0
подписок
276,9к
просмотров
В конце декабря продали моей маме пенсионерке стиральную машину. Вывозили самостоятельно, только в момент погрузки выяснилось, что машинка со стенда (продавец об этом не предупредила), но т.к. товар был уже одной ногой в машине, мама не стала отказываться от покупки (а зря). В итоге машинку нам продали без упаковки, какие-либо пломбы на ней отсутствовали.
Спустя неделю пользования выявился нюанс данной машинки, а именно - верхняя крышка выполнена из листа ОСП!
Пообщавшись с оператором горячей линии данного магазина, нам посоветовали подъехать в магазин и оформить возврат, либо обмен. Т.к. нигде в характеристиках данной стиральной машины не указано, что верхняя крышка - это дерево.
Подъехав в магазин, объясняем, что вот такой нюанс у машинки, на что нам заявляют, что это нормально, чего вы переживаете, что в электроприборе в конструкции дерево....
Фырканий в нашу сторону от персонала было очень много пока мы писали заявление на возврат. Неоднократно девушка, которая принимала у нас заявление, повторяла, что это на рассмотрение производителя и если он признает дефектом, то тогда возврат или обмен будет произведен.
По итогу, ответ был не от производителя, а от самого магазина и как и следовало ожидать магазин решил, что использование ОСП в конструкции стиральной машинки - это норма.
Отличный сервис!
Пользуемся с 2020 года, за всё это время, было буквально 2 косяка, но служба контроля качества оперативно на них отреагировала :)
Продукты свежие и качественные :)
Однозначно рекомендую :)
Больше туда не за какие деньги и уверения, что они на моей стороне, не поеду.
С марта месяца, после капиталки двигателя, автомобилю всё хуже и хуже.
Если вы раньше были УАЗовским сервисом, но утратили всех специалистов, то какого чёрта Вы беретесь за ремонт, а потом разводите лапки и говорите, что Вы недавно стали заниматься данной маркой и для вас тоже многое в новинку.
Ну и объяснение "луууужааа", это просто мем можно делать.
Когда на лифтованом внедорожнике, на 32 тапках, причиной повреждения нового ЭБУ стала лужа в городе...
Послушайте себя со стороны по вашим записям разговоров)))
И посмотрите на ваши же фото, присланные мне как доказательства вины "луууужииии"....
А вот свой "прекрасный" колхоз, по переносу диагностической колодки, без согласования со мной, вы считаете нормальным?
Указав это как предупреждение по акту и отдав мне автомобиль, на самостоятельную проверку протечек?
Огромная просьба к отделу качества. Не трогайте мастеров-приемщиков. Да где-то с косяками, но они свою работу отработали. Не они принимают решения по конфликтным ситуациям. Они просто как роботы твердят одно решение.
Если вы обладатель бюджетного велосипеда марки STELS и хотите услышать, что "смиритесь со скрипом, ждите пока у вас развалится велосипед и приходите к нам за моделями от 60к", то вам сюда))
Появился скрип, времени не было самой заниматься проблемой, решила обратиться 05.08.2023 в веломастерскую. Подняв своего железного коня в магазин, сразу "пффф" а что вы хотели, от велосипеда за 20к. Смиритесь и ездите пока он не развалится, а потом приходите к нам за нормальным от 60к.
"Прекрасная" клиентоориентированость)
Спасибо, поспала по-меньше, чем хотелось, но сама устранила причину скрипа))
Не рекомендую к посещению веломастерской.
Хороший магазин. Удобно добираться исключительно на автомобиле. Поэтому минус 1 звезда. Пешком туда добираться не очень удобно.
Бронировали столик заранее, чтобы отметить ДР сестры. Также изучили информа цию на сайте, что имеется дресс-код для входа. По факту, посетители были кто в чем. Забронированый столик к нашему приходу был не убран. Указали на это официанту, в ответ получили "ФЫР", что если бы мы не сели за стол, он конечно же убрал бы его. Хотя приехали мы чётко к времени бронирования. Принесли заказанные блюда, но не подали приборы. Сидели с грустными глазами, смотрели на еду, в ожидании, когда официант пробежится по другим столиками и донесет нам приборы. Качество обслуживания расстроило.