Гулам Г.
6
0
подписчиков
0
подписок
27,7к
просмотров
Интересный отель, недостатков на мой взгляд много, но они есть везде. Основной - вежливый и безинициативный персонал на ресепшене , культурно ставящий на место твои небольшие хотелки, ну и конечно номерной фонд: фотографии на сайте и реальность- абсолютное несоответствие, номера/домики очень маленькие, туалетная комната/душевая миниатюрная
С прошлого года увеличили количество домиков при неизменном количестве персонала, как следствие не успевают горничные, слабо понимающие (через одну) русскую речь. Правда надо отметить, что управленцы нивелируют недостатки своим невероятным отношением к клиентам, количество бонусов от них зашкаливает…
Неплохой отель, ресторан, но сложный заезд на парковку, приходится объезжать по кругу гостиницу, с непривычки проблемно
Вокзал областного центра просто наповал «убил», не ожидал такого шарма, привета из 80-х. Люди, там работающие, добры к гостям города, реально пытаются подсказать, помочь, но само здание вокзала и прилегающие территории удручают.
Работают в этом ШМ действительно люди, знающие что они делают, видимо были ранее эксцессы, поэтому при возможных спорных ситуациях, до начала работы приглашают клиента и подробно объясняют возможные варианты и решения. Остался доволен качеством обслуживания и отношением ко мне, как к клиенту.
Были гостями в апартамент отеле на осенних каникулах, отель позиционирует себя как 4-звездочный, в принципе соответствует, несколько особенностей не дают забыть, что мы находимся в России, самая необычная из них - это питьевая вода: на каждого гостя отель предоставляет по одной пластиковой бутылке 0.3 литра, можно больше, но надо спускаться на первый этаж и наполнять её в кулере. На самом деле, не сложно, просто необычно для четвёрки.
