SonTop
Август 2024 •
1
Здравствуйте, меня попросили оставить отзыв о сервисе, поэтому я решила написать. У мастера Александры я была впервые, мне ее посоветовали. Уже после сеанса маникюра, я проанализировала и поняла что это не нормально и качество сервиса меня не устроило, точнее полное его отсутствие. Началось с того, что за полчаса до сеанса, Александра перенесла время, потому что сказала, что не успевает, я решила что передо мной клиент и отнеслась понимающе, но придя чуть раньше я застала, что самой Александре делали маникюр и поэтому меня попросили прийти позже, хотя это была моя запись и я была впервые. При чем, передо мной не извинились и не предложили хотя бы чай/кофе, да банально воды. Воду я попросила уже сама в конце. Так же я попросила раз мое время перенесли, хотя бы уложиться в изначальное время, тк я специально выбрала время подходящее мне и не могла задержаться дольше обозначенного. На что мне сказали что тогда только однотон, иначе не успеем, но разве я виновата в том что мастер решила во время моей записи делать себе маникюр... Александра успела на полчаса раньше, но на минутку, мне не то что крем или масло не нанесли, мне ДАЖЕ не отряхнули руки от пыли. Знаете, если б я хотела просто самый обычный маникюр, я бы пошла к мастеру на дому и не возмущалась, но я иду не только за маникюром, в первую очередь я иду за СЕРВИСОМ, должна же быть хоть какая то клиентоориентированность. Также я считаю что маникюр за 2300 это не низкий ценник и можно и кофе налить, и руки отряхнуть мне не самой и так же во время МОЕЙ записи себе маникюр не делать, тем более предупредив меня об этом всего за полчаса.